AURA commence par la protection de l’identité et fonctionne à l’envers, en regroupant un antivirus, un VPN et un gestionnaire de mots de passe dans une plateforme conçue avant tout pour protéger qui vous êtes plutôt que seulement les appareils que vous utilisez.
Après avoir suivi tout le processus d’inscription et passé le produit en revue en détail, j’ai trouvé un service avec une surveillance de l’identité et financière vraiment impressionnante, un tableau de bord réfléchi, et quelques limites importantes à connaître avant de vous engager.
Cette revue couvre honnêtement le composant antivirus, y compris le fait qu’il n’a pas été testé indépendamment par AV-TEST ou AV-Comparatives de la manière dont la plupart des autres produits de cette série l’ont été. L’accent est mis ici sur l’ensemble du tableau de ce qu’Aura est réellement et de ce qu’il fait réellement.
Avantages et inconvénients
- Tous les plans incluent 1 million $ d’assurance contre le vol d’identité
- Essai gratuit de 14 jours sans facturation avant la fin de l’essai
- Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours sur les plans annuels
- Surveillance des transactions financières avec alertes en temps réel
- Suppression des courtiers de données gérée automatiquement sans saisie manuelle requise
- White Glove Fraud Resolution avec un gestionnaire de dossier dédié
- VPN avec 100 plus de localisations virtuelles inclus sur tous les plans
- Support client US-based 24/7 sur tous les plans
- Aucun score indépendant AV-TEST ou AV-Comparatives pour le composant antivirus
- La protection contre le phishing est faible selon des tests pratiques tiers
- La version Mac n’a pas de protection antivirus en temps réel
Avant de saisir ces informations, notez qu’Aura utilise le chiffrement AES-256 et est certifié SOC 2 Type 2, soit la même norme de sécurité que celle utilisée par les banques. Si vous décidez que le produit n’est pas fait pour vous, annulez avant la fin de l’essai de 14 jours, et vous ne serez pas facturé.
Répartition des notes
Pour évaluer Aura, j’ai appliqué la même méthodologie que celle utilisée dans toutes les revues de ce site, avec un ajustement important.
Comme Aura est principalement une plateforme de protection de l’identité plutôt qu’un antivirus traditionnel, le paramètre Protection reflète une évaluation plus large de toutes ses capacités de sécurité plutôt que des seuls taux de détection des malwares. Chaque paramètre est noté sur 10.
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
| Tarifs | 9.2/10 | Le plan Individual est accessible, et le rapport fonctionnalités/prix est solide pour la protection de l’identité. Le plan Family couvre un nombre illimité d’appareils et jusqu’à 5 adultes, ce qui représente une bonne valeur pour les ménages plus grands. |
| Fonctionnalités de sécurité | 9.0/10 | L’étendue de ce qu’Aura couvre en matière d’identité, de finances, d’antivirus, de VPN, de contrôles parentaux et de suppression des courtiers de données est inégalée dans cette série de revues. Le composant antivirus seul ne justifierait pas cette note, mais l’ensemble de la plateforme, oui. |
| Protection | 7.5/10 | Aucun résultat indépendant d’AV-TEST ou d’AV-Comparatives n’est disponible. Des tests pratiques tiers ont montré une détection des malwares solide à 99% mais une protection contre le phishing très faible à 5%. La surveillance de l’identité et la détection des fraudes financières sont solides et bien considérées. |
| Performances | 8.5/10 | L’antivirus d’Aura lance des analyses complètes rapidement, en environ 13 minutes sur un système propre. Certains impacts sur les performances ont été observés au démarrage et lors des opérations de fichiers dans des tests tiers, bien que l’impact en arrière-plan soit minimal pendant une utilisation normale. |
| Facilité d’utilisation | 9.4/10 | Le tableau de bord est clair, l’intégration est guidée, et la configuration personnalisable du plan est vraiment flexible. L’inscription initiale demande plus d’informations personnelles qu’un antivirus classique, ce qui est attendu pour la protection de l’identité, mais peut sembler inhabituel. |
| Support | 7.5/10 | La qualité de l’IA et le contenu du Centre d’aide sont solides. Les horaires réduits du chat et l’absence de chat humain en dehors de cette plage font baisser la note, surtout étant donné que les incidents de vol d’identité ne se limitent pas aux heures de bureau. |
| Global | 8.5/10 | Aura est le bon produit pour les utilisateurs dont la préoccupation principale est la protection de l’identité et des finances, avec un antivirus et un VPN inclus plutôt qu’au centre de l’offre. Pour les utilisateurs dont le besoin principal est un antivirus, d’autres produits de cette série offrent une meilleure protection des appareils, mieux testée, à un prix inférieur. |
1. Offres et tarifs
Aura structure ses offres autour du nombre d’adultes protégés plutôt que du nombre d’appareils.
Chaque offre couvre un nombre illimité d’appareils par membre adulte, ce qui constitue un avantage pratique important pour les foyers avec plusieurs ordinateurs portables, téléphones et tablettes.
Ce qui ressort des tarifs d’Aura, c’est la quantité de choses incluses à chaque niveau. La principale variable d’Aura est le nombre d’adultes couverts. Chaque membre adulte obtient l’ensemble des fonctionnalités, y compris l’assurance contre le vol d’identité, la surveillance du crédit, l’antivirus, le VPN, le gestionnaire de mots de passe et la suppression des courtiers de données.
L’écran de personnalisation du plan révèle aussi des options complémentaires utiles à connaître :
- Protection des e-mails : analyse votre boîte mail en temps réel à la recherche de phishing, moyennant un coût mensuel supplémentaire
- Assurance anti-arnaque : jusqu’à 50,000 $ pour les pertes liées aux arnaques, au phishing et à la crypto, moyennant un coût mensuel supplémentaire
- Assurance vol d’identité de 5M $ : étend la couverture de 1M $ incluse à 5M $ pour les pertes liées au HSA, au 401k, au titre de propriété et autres
La garantie satisfait ou remboursé de 60 jours s’applique aux plans annuels achetés via Aura.com ou via le service client. Elle ne s’applique pas aux plans mensuels, qui ne sont pas remboursables. Elle ne s’applique pas non plus aux achats effectués sur Amazon.
Pour annuler et demander un remboursement, vous devez appeler la ligne du support client d’Aura au 1-855-712-0021 dans les 60 jours suivant votre date d’achat initiale. Si vous vous êtes inscrit via un essai gratuit, le délai de 60 jours commence à la date de début de l’essai, et non à la date à laquelle votre premier paiement a été prélevé.
| Offre | Mensuel (facturé mensuellement) | Mensuel (facturé annuellement) | Détails de couverture |
|---|---|---|---|
| Individual | $15.00 / mo | $12.00 / mo ($144/yr) | 1 adulte, 10 appareils, assurance de 1M $ |
| Couple | $29.00 / mo | $22.00 / mo ($264/yr) | 2 adultes, 20 appareils, assurance totale de 2M $ |
| Family | $50.00 / mo | $32.00 / mo ($384/yr) | 5 adultes, enfants et appareils illimités, assurance totale de 5M $ |
Aura accepte les cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal.
2. Fonctionnalités de sécurité
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Antivirus | Protection en temps réel pour Windows et Android. Analyses manuelles/personnalisées uniquement pour Mac. Couvre les virus, les ransomwares et plus encore. (Note : non disponible sur iOS en raison des restrictions d’Apple). |
| VPN (Sécurité en ligne) | 100+ localisations avec chiffrement AES-256. Inclut un kill switch (selon l’offre) et le split tunneling. Présenté sous le nom “Online Security” pour plus d’accessibilité. |
| Gestionnaire de mots de passe | Synchronisation multi-appareils sur mobile et navigateurs. Fonctionnalités d’import CSV, d’authentification multi-facteurs et de génération d’alias e-mail. |
| Surveillance de l’identité | Suit le SSN, les e-mails et les comptes financiers dans les bases de données du dark web avec des alertes quasi en temps réel. |
| Surveillance du crédit | Surveillance sur trois bureaux (Experian, Equifax, TransUnion). Inclut des mises à jour mensuelles du score, des rapports annuels et des blocages de crédit Experian instantanés. |
| Assurance vol de 1M $ | Standard sur les offres adultes. Couvre les frais juridiques, les salaires perdus et les frais de déplacement ; administrée par American Bankers Insurance Company of Florida. |
| Outils spécialisés | Comprend Data Broker Removal (autopilot), Safe Gaming (Windows uniquement) et Parental Controls (iOS/Android uniquement, propulsés par Circle). |
3. Résultats des tests internes
Le composant antivirus d’Aura n’a pas été soumis à AV-TEST ou AV-Comparatives pour une évaluation indépendante.
C’est une lacune importante dans les données disponibles, et il faut le dire clairement. Les laboratoires indépendants qui testent en continu les produits antivirus et produisent les scores que j’utilise dans le reste de cette série de revues n’ont pas publié de résultats pour Aura.
Cela ne signifie pas que l’antivirus d’Aura ne fonctionne pas. Cela signifie qu’il existe moins de preuves objectives pour évaluer son efficacité que pour des produits disposant de plusieurs années de tests de laboratoire continus derrière eux.
Ce sur quoi je me suis concentré à la place
En l’absence de données de laboratoire indépendantes pour l’antivirus, je me suis concentré sur les fonctionnalités qui distinguent Aura et qui peuvent être évaluées directement : l’intégration et la configuration des données d’identité, l’expérience du tableau de bord, la personnalisation du plan, et l’étendue de la surveillance qui s’active une fois vos informations personnelles saisies.
Ce qui est devenu clair au cours de ce processus, c’est que les capacités les plus fortes et les plus distinctives d’Aura ne se trouvent pas dans le moteur antivirus.
Elles se trouvent dans la surveillance de l’identité, la détection des fraudes financières, la surveillance du crédit et White Glove Fraud Resolution.
Ce sont les fonctionnalités qu’aucun antivirus pur n’offre à un niveau comparable, et ce sont les principales raisons pour lesquelles la plupart des gens choisissent Aura plutôt qu’un antivirus traditionnel.
L’écart de protection contre le phishing
Le chiffre de détection du phishing issu de tests tiers est le plus important de cette section et celui qui mérite le plus d’être pris en compte.
Si la protection contre le phishing est une priorité pour vous, l’extension de navigateur Aura pour Chrome, Firefox ou Edge doit être installée et active en permanence.
La protection Safe Browsing au niveau du VPN et l’extension du navigateur fonctionnent ensemble, et la désactivation de l’une ou de l’autre laisse une faille. Ne comptez pas sur une seule des deux.
4. Impact sur les performances du PC
Le moteur antivirus d’Aura fonctionne discrètement en arrière-plan sur Windows pendant l’utilisation normale. Les analyses complètes se terminent en environ 13 minutes sur un système propre, ce qui est plus rapide que la moyenne du secteur d’environ 105 minutes et nettement plus rapide que la version précédente de l’antivirus d’Aura, qui prenait plus de deux heures pour terminer une analyse complète.
Les analyses ultérieures sur le même système s’exécutent encore plus vite à mesure que le moteur s’optimise en fonction des fichiers déjà analysés.
Les tests ont noté certains impacts sur les performances dans des scénarios précis :
| Zone | Impact observé |
|---|---|
| Durée de l’analyse complète | Environ 13 minutes sur un système propre |
| Temps de démarrage | Environ 21% plus lent avec Aura installé |
| Opérations sur les fichiers pendant la surveillance | Environ 15% plus longues pour les opérations de déplacement et de copie de gros fichiers |
| Opérations de compression et décompression | Environ 6% plus longues |
| Impact en arrière-plan pendant l’utilisation normale | Minimal quand aucune analyse n’est en cours |
Les chiffres relatifs au démarrage et aux opérations sur les fichiers représentent les moments où l’impact est le plus élevé. Dans l’usage quotidien, une fois la machine démarrée et pendant votre travail normal, la présence d’Aura en arrière-plan a un impact perceptible minimal. Le ralentissement de 21% au démarrage représente quelques secondes supplémentaires sur la plupart des machines plutôt qu’un délai important.
Pour les utilisateurs Mac, l’impact sur les performances est plus faible parce que la protection en temps réel n’est pas disponible sur macOS. Les analyses ne s’exécutent que lorsqu’elles sont lancées manuellement, ce qui signifie qu’Aura est pratiquement inactif sur Mac entre les analyses.
5. Prise en main d’Aura
Pour comprendre à quoi ressemble réellement l’expérience de configuration d’Aura, j’ai suivi moi-même tout le processus, de la page d’accueil jusqu’à la configuration et au fonctionnement du produit.
Voici exactement ce que j’ai fait et ce que j’ai constaté.
Choisir une offre
J’ai commencé sur aura.com, qui s’ouvre sur une page d’accueil sombre et épurée positionnant Aura comme une plateforme de sécurité tout-en-un propulsée par l’IA.
En cliquant sur Start Free Trial en haut à droite, je suis arrivé sur la page des tarifs, qui affiche quatre offres côte à côte : Family, Couple, Individual et Kids.
Les offres sont clairement différenciées par les personnes qu’elles couvrent plutôt que par les fonctionnalités qu’elles incluent.
Chaque offre affiche un bouton Start Free Trial et indique la période d’essai de 14 jours en dessous. J’ai sélectionné l’offre Family pour passer par toute l’expérience de personnalisation.
Personnalisation du plan
La configuration du plan d’Aura est plus détaillée que celle de n’importe quel autre produit de cette série de revues. Au lieu de simplement choisir un niveau, vous passez par un écran de personnalisation qui vous permet de :
- Sélectionner le nombre de membres à protéger (1 adulte, 2 adultes, ou 5 adultes plus enfants illimités)
- Choisir votre niveau d’assurance contre le vol d’identité (1M $ inclus, 5M $ en option)
- Sélectionner les options de protection contre les arnaques (la protection des appels est incluse, la protection des e-mails et l’assurance anti-arnaque sont des options payantes)
La colonne de droite met à jour le coût total à mesure que vous faites vos choix. Pour l’option 5 adultes plus enfants illimités avec l’assurance incluse de 1M $ et uniquement la protection des appels, le total annuel s’affiche à 384 $ plus taxes au moment de ma session.
Création d’un compte et inscription
La page de paiement est divisée en deux étapes numérotées : Create Account et Payment.
Create Account demande l’e-mail, le prénom et le nom. Payment accepte les cartes de crédit ou de débit et PayPal. Le récapitulatif de commande à droite affiche l’essai de 14 jours, le total annuel, et confirme que Pay today est de 0.00 $.
Un point important concernant ce qui se passe après cette étape. Aura ne considère pas cela comme la fin de la configuration. Une fois votre compte créé, vous êtes amené au processus d’intégration, où vous fournissez les informations personnelles qui alimentent la surveillance de l’identité : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale.
C’est l’étape qui surprend beaucoup de nouveaux utilisateurs. Aura a besoin de ces informations pour commencer à surveiller votre identité dans les bases de données du dark web, les dossiers de crédit et les registres publics. Sans cela, les fonctionnalités de protection de l’identité ne s’activent pas.
Aura prend tout ce que vous saisissez pendant l’inscription et l’intègre directement dans son système de surveillance. Aucune étape supplémentaire n’est requise après cette saisie initiale.
L’application de bureau
Après avoir terminé la configuration web, vous téléchargez l’application de bureau Aura pour Windows ou macOS.
L’application possède une barre latérale simple avec cinq éléments :
- Home
- Antivirus
- Online Security
- Safe Gaming
- Preferences
La section Online Security affiche l’état du VPN et les détails de connexion. Lorsqu’elle est active, elle affiche l’état de connexion chiffrée, la durée de connexion et l’emplacement masqué actuel.
La simplicité de l’application de bureau est à la fois sa force et sa limite. Tout est accessible en un clic depuis la barre latérale, et rien ne nécessite de configuration. Le compromis, c’est qu’il y a très peu de choses à personnaliser. La section Preferences couvre le lancement de l’application au démarrage et le fait que le VPN s’active automatiquement sur les réseaux non sécurisés. C’est à peu près tout le menu des paramètres.
Le tableau de bord web, accessible via aura.com, est l’endroit où se trouve toute la profondeur des fonctionnalités d’Aura. L’application de bureau est l’interface pour la sécurité au quotidien. Le tableau de bord web est l’endroit où vous gérez la surveillance du crédit, les comptes financiers, les données personnelles, les membres de la famille et l’historique complet des alertes.
Verdict sur la facilité d’utilisation
L’intégration d’Aura est plus impliquée, et c’est en partie voulu. Fournir votre numéro de sécurité sociale, vos comptes financiers et vos données personnelles lors de l’inscription paraît inhabituel par rapport à l’installation d’un antivirus classique, mais ce sont les informations qui permettent réellement à la surveillance de l’identité de fonctionner.
Une fois que vous comprenez qu’Aura vous demande ces données afin de les protéger, le processus prend tout son sens.
Après cette configuration initiale, l’expérience au quotidien est simple. L’application de bureau est l’une des interfaces les plus simples de cette série de revues, le tableau de bord web organise clairement un grand volume d’informations, et l’intégration guidée garantit que vous ne terminez pas l’installation en vous demandant si quelque chose est réellement actif.
Les principaux points de friction sont la séparation entre l’application de bureau et le tableau de bord web selon les fonctionnalités, ainsi que l’absence de protection en temps réel sur Mac, qui oblige les utilisateurs à lancer manuellement des analyses. Aucun de ces points ne compromet réellement le produit, mais ils méritent d’être connus avant de commencer. Pour un service qui couvre autant de fonctionnalités à travers la protection de l’identité, des finances, des appareils et de la vie privée, l’expérience globale est plus claire qu’on ne pourrait le penser.
6. Support client
Aura propose plusieurs moyens d’obtenir de l’aide, et il vaut la peine de comprendre exactement ce qui est disponible et à quelles heures avant d’en avoir besoin.
Les principaux canaux d’assistance sont :
- Centre d’aide à help.aura.com, disponible à tout moment avec des articles, guides et FAQ organisés par catégorie
- Chat en direct, disponible tous les jours de 8 AM à 8 PM Eastern Time, accessible via l’application mobile Aura ou via la bulle de chat verte sur le site web d’Aura
- Support téléphonique au +1 (833) 552-2123, disponible 24/7 pour tous les titulaires de compte
Aura précise également sur ses pages d’assistance que les escroqueries d’usurpation visant les clients d’Aura ont augmenté, et conseille aux utilisateurs de contacter l’assistance uniquement via aura.com ou les applications officielles Aura.
Tout e-mail, SMS ou appel inattendu prétendant provenir d’Aura doit être signalé à support@aura.com avant que toute information ne soit partagée.
L’expérience du chat en direct
J’ai ouvert le chat depuis le site web d’Aura. Le bot m’a accueilli immédiatement et m’a suggéré de me connecter pour obtenir une assistance plus rapide et plus personnalisée, ce qui est raisonnable étant donné que le service d’Aura est étroitement lié aux données du compte.
J’ai posé la question suivante sans me connecter, en tant que visiteur avant achat : si la connexion VPN tombe pendant que je navigue, est-ce qu’Aura bloque automatiquement mon trafic internet pour empêcher l’exposition de ma véritable adresse IP, ou dois-je activer manuellement un kill switch quelque part dans les paramètres ?
La réponse de l’IA était exacte et couvrait clairement les deux parties de la question :
- Le kill switch existe et peut bloquer le trafic si le VPN tombe
- Il n’est pas automatique ; vous devez l’activer manuellement dans l’application ou dans les paramètres VPN du bureau
- Le kill switch est une fonctionnalité additionnelle qui peut ne pas être incluse dans toutes les offres
- Il n’est pas disponible sur macOS
L’IA a ensuite proposé d’expliquer en quoi le kill switch diffère de Always-on VPN et de Connect on Demand, ce qui montrait une bonne profondeur de connaissance du produit pour une réponse automatisée. Les deux parties de ma question ont reçu une réponse correcte sans nécessiter de suivi.
Lorsque j’ai demandé à parler à un agent humain, le bot m’a informé que les agents du chat n’étaient pas disponibles au moment où je me trouvais hors de la plage horaire de 8 AM à 8 PM Eastern Time. Il m’a orienté vers le support téléphonique au 877-714-9507, disponible 24/7. Aucune escalade vers un humain via le chat n’était possible en dehors de ces horaires.
C’est important à savoir clairement. Le marketing d’Aura parle d’un support client 24/7, et c’est vrai pour le téléphone. Les agents humains du chat ont une plage horaire plus réduite.
Si vous contactez Aura via le chat en dehors des heures de bureau, vous n’obtiendrez que des réponses de l’IA et serez dirigé vers la ligne téléphonique pour tout ce qui nécessite une personne.
Le Centre d’aide
Le Centre d’aide d’Aura à help.aura.com organise son contenu en dix catégories clairement identifiées :
- Getting Started
- Online Security
- Data Breaches
- Credit
- Vault
- Family Protection
- Call Protection
- Transactions
- Antivirus
- Membership
Sous la grille des catégories, une section Top Questions présente les questions les plus fréquentes sous forme d’éléments déroulants.
Celles-ci couvrent des sujets comme ce qu’il faut faire si votre e-mail est trouvé dans une fuite de données, comment configurer les contrôles parentaux, et comment installer l’application de bureau. Une section Digital Security 101 en dessous propose des articles pédagogiques sur le vol d’identité, la fraude financière et des sujets connexes.
J’ai décidé d’examiner un article pour voir à quel point la documentation était réellement détaillée et si elle pouvait vraiment aider un utilisateur confronté à une situation réelle. J’ai ouvert l’article intitulé Email Found in a Data Leak, qui est indiqué comme la première Top Question sur la page d’accueil du Centre d’aide.
L’article est bien rédigé et clairement destiné à un public non technique. Il répond à trois questions dans l’ordre : pourquoi vous avez reçu l’alerte, quoi faire, et ce qu’Aura fera ensuite.
Les étapes à suivre sont pratiques et précises, couvrant la vérification de la date de l’alerte pour comprendre depuis quand l’exposition date, le changement du mot de passe de l’e-mail, l’activation de l’authentification à deux facteurs, la vigilance face aux tentatives de phishing, la sécurisation des adresses e-mail inactives, et le contact avec l’équipe White Glove d’Aura en cas de suspicion d’utilisation abusive.
Ce que j’ai trouvé le plus utile dans l’article, c’est la section de réassurance à la fin, qui reconnaît que recevoir ce type d’alerte peut être inquiétant et explique que prendre des mesures rapides réduit le risque même si les données ne peuvent pas être supprimées de la fuite d’origine.
Ce genre d’explication contextuelle est plus utile qu’une simple liste d’étapes, et cela montre une compréhension de l’anxiété que peut provoquer une notification de fuite de données.
Résumé des canaux d’assistance
| Canal d’assistance | Disponible | Mon expérience |
|---|---|---|
| Chat en direct (IA) | 24/7 | Connexion instantanée. L’IA a donné une réponse correcte en deux parties sans besoin de suivi. Elle a proposé d’aller plus loin sans qu’on le lui demande. |
| Chat en direct (agents humains) | De 8 AM à 8 PM ET tous les jours | Non disponible en dehors de ces horaires. Le bot redirige vers le téléphone pour l’assistance humaine en dehors des heures. |
| Support téléphonique | 24/7 au +1 (833) 552-2123 | Non testé personnellement pour cette revue. |
| Centre d’aide | Toujours disponible | Bien organisé en dix catégories. Les articles sont clairs, pratiques et au ton suffisamment rassurant. |
| Chat in-app | Disponible via l’application mobile pendant les heures de chat | Non testé personnellement pour cette revue. |
Verdict sur le support
L’assistant IA d’Aura a fourni l’une des réponses automatisées les plus complètes de cette série de revues. Il a répondu avec précision à une question technique en deux parties, a signalé des réserves importantes concernant la disponibilité des offres et les limites sur macOS, et a proposé d’aller plus loin sans être sollicité. Pour les utilisateurs qui contactent l’assistance pendant les heures de bureau puis ont besoin d’un humain, la transition vers le support téléphonique est claire.
La limite la plus importante est la plage horaire du chat. Si vous êtes abonné à Aura et que vous subissez une alerte d’identité ou un problème de VPN à 11 PM et que vous préférez le chat à un appel téléphonique, cette option n’est pas disponible.
Le téléphone est le seul moyen d’obtenir un humain en dehors de la plage horaire de 8 AM à 8 PM Eastern Time. Pour un produit dont le but principal est de protéger les gens contre le vol d’identité, qui ne se produit pas selon un horaire, une plage de chat plus réduite constitue une lacune importante.
Le Centre d’aide compense en partie cela. Les articles sont réfléchis plutôt que bâclés, et la structure est suffisamment logique pour que la plupart des questions courantes puissent trouver réponse sans avoir besoin de contacter quelqu’un.
Aura en vaut-il la peine ?
Aura est un produit vraiment différent de tout ce qui figure dans cette série de revues, et la bonne façon de l’évaluer reflète cette différence. Si vous le mesurez uniquement comme un antivirus, il se compare défavorablement à Norton, McAfee et Malwarebytes, qui disposent tous de plusieurs années de données de laboratoire indépendantes et d’une meilleure protection contre le phishing testée.
Si vous le mesurez comme une plateforme de protection de l’identité et des finances avec antivirus, VPN et gestionnaire de mots de passe inclus, c’est l’un des services les plus complets disponibles à ce niveau de prix.
Le cas le plus convaincant pour Aura concerne les utilisateurs qui se préoccupent surtout du vol d’identité et de la fraude financière plutôt que des malwares seuls. L’assurance vol d’identité de 1M $, White Glove Fraud Resolution, la surveillance du crédit sur trois bureaux, la surveillance des transactions financières et la suppression automatisée des courtiers de données sont des fonctionnalités qu’aucun antivirus pur de cette série ne propose. Pour un utilisateur basé aux États-Unis qui a vu ses informations exposées dans une fuite de données, qui craint la fraude financière, ou qui souhaite un gestionnaire de dossier dédié si quelque chose tourne mal avec son identité, Aura offre une protection que Norton et McAfee ne proposent pas, à aucun niveau tarifaire.
Le produit représente aussi une bonne valeur pour les familles. Le plan Family couvre un nombre illimité d’appareils pour cinq adultes plus un nombre illimité d’enfants, ce qui rend le coût par appareil plus bas que la plupart des alternatives une fois qu’on tient compte d’un foyer avec plusieurs machines et téléphones.
Les limites à garder clairement à l’esprit sont :
- Le composant antivirus n’a pas de tests indépendants en laboratoire et a obtenu de mauvais résultats pour le phishing dans des évaluations tierces
- Les utilisateurs Mac n’ont pas de protection antivirus en temps réel
- Les contrôles parentaux fonctionnent uniquement sur les appareils mobiles
- Beaucoup des fonctionnalités les plus convaincantes nécessitent un numéro de sécurité sociale US et sont principalement utiles pour les résidents des États-Unis
