Cloudways, maintenant sous la gestion de DigitalOcean, est une plateforme VPS cloud managée qui se situe entre l’hébergement mutualisé traditionnel et les serveurs privés virtuels auto-gérés.
Au lieu de provisionner son propre matériel, Cloudways vous permet de déployer des instances VPS sur cinq grands fournisseurs d’infrastructure cloud, DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode, tout en gérant pour vous la couche serveur.
Le résultat, c’est une plateforme qui offre aux développeurs et aux agences des ressources de niveau VPS sans la charge de l’administration serveur, mais avec certaines restrictions d’accès que les utilisateurs techniquement exigeants doivent évaluer avant de s’engager.
Cloudways VPS est un excellent choix pour les développeurs et les agences qui veulent des ressources de serveur cloud sans la charge de l’administration manuelle d’un VPS. L’absence d’accès root et les restrictions de configuration Redis sont les points que les utilisateurs techniquement exigeants doivent examiner avec attention en fonction de leurs besoins spécifiques.
Pour évaluer Cloudways VPS, j’ai appliqué notre méthodologie de notation de l’hébergement, le cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de garder les scores ancrés dans des tests réels plutôt que dans des affirmations marketing.
Voici comment Cloudways s’est comporté pour chaque paramètre clé que j’ai évalué :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.0/10 | Le modèle de facturation VPS à l’heure est vraiment flexible et récompense une utilisation efficace des ressources. L’absence de garantie de remboursement est compensée par l’essai gratuit, mais cela mérite d’être signalé pour les utilisateurs habitués aux fenêtres de remboursement traditionnelles. |
| Fonctionnalités | 9.2/10 | Cinq options de fournisseurs cloud, la mise à l’échelle verticale, les sauvegardes automatiques, Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de staging et CloudwaysCDN constituent un ensemble de fonctionnalités VPS très complet. Les limitations liées au root et à la configuration Redis sont de vraies contraintes à la limite technique. |
| Facilité d’utilisation | 9.1/10 | Le processus de déploiement VPS est clair et bien indiqué. Le tableau de bord sépare logiquement la gestion au niveau du serveur et celle au niveau de l’application. Les utilisateurs découvrant un VPS pour la première fois trouveront le processus de configuration plus accessible qu’un serveur auto-géré. |
| Support | 8.4/10 | Le bot et l’agent humain ont tous deux donné des réponses exactes et conformes aux règles à un vrai problème technique VPS concernant l’accès sudo. Le bot a répondu instantanément et l’agent humain s’est connecté en quelques secondes. La référence vers la base de connaissances a apporté une valeur pratique pour la suite. |
| Global | 9.0/10 | Cloudways est une plateforme VPS managée compétente et présentée de manière honnête. La flexibilité multi-fournisseurs, la facturation à l’heure et le solide ensemble de fonctionnalités VPS en font l’une des meilleures options de sa catégorie. Les restrictions d’accès sont le détail à examiner avant de s’inscrire. |
Les tarifs Cloudways VPS sont déterminés par deux variables : le fournisseur cloud que vous choisissez et la taille du serveur que vous sélectionnez.
Vous payez à l’heure pour les ressources VPS utilisées par votre serveur, et votre facture mensuelle reflète la consommation réelle plutôt qu’un abonnement fixe. Ce modèle signifie que vous pouvez commencer petit, monter en puissance à mesure que le trafic et la charge de travail augmentent, et ne payer que pour ce que vous utilisez réellement.
Cinq fournisseurs cloud sont disponibles pour le déploiement VPS :
Les tailles de serveur VPS peuvent être choisies au déploiement et mises à niveau plus tard via la mise à l’échelle verticale, qui ajuste la RAM, le CPU et le stockage sans nécessiter une reconstruction complète du serveur.
C’est un avantage important par rapport aux environnements VPS auto-gérés où les changements de ressources nécessitent souvent un arrêt planifié.
Le modèle de facturation comporte une distinction importante par rapport à l’hébergement VPS traditionnel : Cloudways n’offre pas de garantie de remboursement. Comme la facturation est horaire et que les frais s’arrêtent dès que vous supprimez un serveur, la position de la plateforme est que vous ne payez que pour les ressources VPS que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours absorbe la majeure partie du risque qu’une fenêtre de remboursement couvrirait autrement.
Toutes les configurations VPS incluent :
Des frais fixes par gigaoctet s’appliquent au stockage des sauvegardes hors site.
Consultez le widget de tarifs ci-dessous pour les prix actuels sur tous les fournisseurs cloud et toutes les configurations de serveur Cloudways VPS :
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 102 MAD | Détails |
Pour évaluer ce qu’un nouveau client Cloudways VPS vit réellement, j’ai suivi tout le processus : inscription, déploiement d’un premier serveur VPS, navigation dans le tableau de bord et exploration en détail des interfaces de gestion du serveur et de l’application.
J’ai commencé sur la page d’accueil de Cloudways à cloudways.com et j’ai cliqué sur Get Started Free.
La page d’inscription s’est ouverte avec une mise en page claire confirmant d’emblée qu’aucune carte bancaire n’était requise pour l’essai gratuit.
Quatre options d’inscription sociale étaient disponibles :
J’ai choisi de m’inscrire par e-mail. Le formulaire demandait le prénom, le nom, l’e-mail et le mot de passe, ainsi que deux champs de profilage facultatifs couvrant la manière de se décrire et les dépenses mensuelles en hébergement. Aucun des deux ne bloquait l’inscription. Un lien “I have a promo code” apparaissait sous le formulaire pour les utilisateurs disposant d’un code promo.
Après avoir cliqué sur Sign Up, une vérification par e-mail a suivi. Une fois vérifié, j’ai atterri directement sur le tableau de bord Cloudways sans aucun écran tutoriel.
La barre latérale à droite de la page d’inscription résumait ce que l’essai inclut :
L’essai sans carte bancaire supprime le principal point de friction des inscriptions VPS, où l’on demande souvent des informations de paiement avant même que l’utilisateur puisse évaluer le produit.
Le tableau de bord Cloudways s’ouvre sur un écran d’accueil affichant trois cartes récapitulatives : Total Servers, Flexible Apps et Autoscale Apps. Sous le récapitulatif, un panneau Applications montre toutes les applications déployées avec des onglets séparant Autoscale Apps des Flexible Apps, chacun affichant le nom de l’application, la date de création, l’attribution au serveur et l’association au projet.
La barre latérale gauche organise la navigation en deux sections principales du produit :
En dessous, la barre latérale donne accès à Teams, My Projects, Addons, Affiliate et à une section More.
La fonctionnalité My Projects vous permet de regrouper des applications provenant de plusieurs serveurs VPS dans des projets nommés, ce qui est particulièrement utile pour les agences gérant plusieurs clients sur différentes configurations de serveur. Créer un projet consiste à lui donner un nom et à sélectionner des applications depuis n’importe quel serveur disponible, avec la liste des applications de chaque serveur pouvant être déployée et cochée individuellement.
Le Resource Center est ancré en bas de la zone principale du tableau de bord et affiche directement trois guides de démarrage sur la page d’accueil :
En cliquant sur un serveur VPS, on ouvre le panneau de gestion du serveur.
La barre latérale gauche organise tous les contrôles au niveau du serveur en catégories claires :
La section Settings and Packages est organisée en cinq onglets : Basic, Advanced, Packages, Optimization et Maintenance. L’onglet Packages est l’endroit où la pile du serveur VPS est gérée.
Chaque serveur Cloudways VPS est préinstallé avec :
Chaque package affiche sa version actuellement installée, si une mise à niveau ou une rétrogradation est disponible, ainsi qu’un bouton Modifier pour changer de version. L’en-tête du serveur confirme d’un coup d’œil le nom du VPS, la RAM, la taille du disque, l’adresse IP et la région du fournisseur cloud.
Vertical Scaling est un élément de la barre latérale distinct qui permet d’ajuster indépendamment la RAM, le CPU et le stockage sans recréer le serveur. C’est la différence opérationnelle entre Cloudways et un VPS auto-géré traditionnel où les changements de ressources nécessitent généralement un arrêt et une reconfiguration manuelle.
La gestion au niveau de l’application est accessible via la section Cloudways Flexible, où chaque application dispose de sa propre interface couvrant le domaine, le SSL, le déploiement, les sauvegardes, le staging et les identifiants.
Le seul point où les nouveaux utilisateurs de VPS peuvent avoir besoin d’un peu plus d’attention est de comprendre la séparation entre les paramètres au niveau du serveur et ceux au niveau de l’application. Les deux sont accessibles depuis la même interface, mais ce sont des contextes de gestion distincts.
Les paramètres comme la version de PHP et la gestion des packages existent au niveau du serveur, pas au niveau de l’application, ce qu’il faut assimiler après une ou deux sessions, mais cela devient logique une fois l’architecture de la plateforme comprise.
Cloudways fournit un support via le chat en direct, un système de tickets et une base de connaissances complète.
J’ai testé le canal de chat en direct, car c’est le canal le plus révélateur pour comprendre si une équipe de support apporte des réponses techniquement utiles ou reste à un niveau superficiel.
Le chat en direct est accessible depuis le tableau de bord Cloudways via un bouton “Need a hand” situé à droite de l’écran.
En cliquant dessus, l’interface de chat s’ouvre et propose trois options de routage :
J’ai choisi Technical Help. De là, on m’a demandé de choisir le problème spécifique que je rencontrais et j’ai sélectionné SSH/SFTP, ce qui correspondait au souci que je voulais explorer : un utilisateur sans les permissions nécessaires pour exécuter des commandes avec sudo, recevant un message indiquant que l’utilisateur ne figurait pas dans le fichier sudoers.
Une réponse est arrivée presque immédiatement. Le bot a correctement identifié pourquoi l’accès sudo était restreint sur la plateforme VPS de Cloudways : en tant que fournisseur d’hébergement managé, Cloudways limite l’accès au niveau root afin de maintenir un environnement sécurisé et cohérent sur tous les serveurs clients. Cette explication était exacte et donnée sans ambiguïté.
Le bot a ensuite proposé une alternative pratique, en renvoyant vers la section Server Settings de la plateforme Cloudways comme endroit approprié pour gérer les paramètres courants du serveur.
Il a listé des options spécifiques disponibles là-bas :
Les conseils étaient clairs, et les alternatives suggérées étaient réellement pertinentes pour le type de tâches qu’un utilisateur pourrait tenter via sudo. Pour la plupart des ajustements de paramètres, le panneau de la plateforme couvre ce qui exigerait autrement un accès en ligne de commande.
J’ai cliqué sur l’option Get more help pour parler à un agent humain. En quelques secondes, j’ai été mis en relation avec Faraz, un agent de support humain.
Faraz a immédiatement reconnu ma préoccupation et a confirmé ce que le bot avait établi : l’accès root ne peut pas être accordé sur Cloudways VPS en raison des politiques de sécurité de la plateforme.
Il a réaffirmé la raison de ces restrictions sans paraître condescendant, puis m’a orienté vers un article de la base de connaissances qui détaillait la politique d’accès root.
Cette référence est utile parce qu’elle donne au client un point de repère documenté plutôt qu’une simple confirmation verbale, ce qui compte quand on évalue la manière dont la plateforme traite les questions d’accès au niveau VPS.
La réponse était claire, cohérente et livrée de manière professionnelle. Le seul manque était l’absence d’approches alternatives au-delà des paramètres du panneau : les utilisateurs qui ont réellement besoin d’un contrôle plus bas niveau sur leur environnement VPS n’ont pas reçu de solution de contournement, parce que sur Cloudways, cette voie n’existe pas.
C’est une réponse honnête plutôt qu’un défaut du support, mais c’est un constat important pour les acheteurs de VPS techniquement exigeants.
Cloudways maintient une base de connaissances avec plus de 300 articles organisés en neuf catégories de sujets :
Une section “New to Cloudways? Start here!” sur la page d’accueil de la base de connaissances met directement en avant les articles de démarrage les plus importants, couvrant le lancement du serveur VPS, la configuration du domaine, la mise en ligne d’un site, la configuration DNS et la configuration du plugin de cache WordPress.
La documentation est techniquement détaillée, incluant des commandes SSH pour vérifier les versions des packages installés, ce qui correspond au niveau de profondeur généralement nécessaire pour les utilisateurs VPS.
Les réponses du bot et de l’agent humain étaient cohérentes et bien ancrées dans les politiques réelles de la plateforme. La base de connaissances est étendue et la qualité de la documentation est adaptée aux cas d’usage au niveau VPS. La disponibilité des agents humains connaît des périodes d’indisponibilité où l’escalade se fait par e-mail plutôt qu’en résolution en direct, ce qui est la limitation de support la plus importante pour les charges de travail VPS en production.
Oui, je recommande Cloudways VPS aux développeurs, aux agences et aux utilisateurs techniques qui veulent des ressources cloud managées avec flexibilité d’infrastructure et sans contrat long terme.
La combinaison de cinq fournisseurs cloud sous une seule interface de gestion VPS, la facturation horaire au paiement à l’usage et la mise à l’échelle verticale sans recréation du serveur donnent à Cloudways une position compétitive dans la catégorie des VPS managés. Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de staging et l’accès SSH sont inclus dans toutes les configurations sans nécessiter de montée en gamme.
L’essai gratuit de trois jours sans carte bancaire est une offre confiante qui reflète une plateforme prête à être évaluée sur sa vraie expérience VPS plutôt que sur des promesses marketing.
Les points à lire attentivement avant de s’engager sont la restriction d’accès root et le schéma de disponibilité du support. L’accès root et les privilèges sudo ne sont disponibles sur aucun plan Cloudways VPS. La configuration Redis est limitée à l’interface du panneau de la plateforme.
Ce sont des choix de conception délibérés, cohérents avec un modèle d’hébergement managé, mais ce sont des limites importantes pour les utilisateurs qui s’attendent à un contrôle VPS de niveau auto-géré. Le support humain connaît des plages hors ligne où les demandes sont basculées vers un suivi par e-mail plutôt qu’une résolution en direct.
Dans ce cadre, Cloudways VPS est une plateforme bien construite qui mérite une véritable recommandation pour les développeurs et les agences qui veulent une infrastructure cloud VPS sans la complexité de l’administration serveur.
Vous pouvez toujours lire votre avis complet sur Cloudways pour plus d’informations.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start for free | Illimité | - | 0 MAD | Détails | ||
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 102 MAD | Détails |
| Description | Expert Review |
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Oui. Cloudways est l’une des plateformes VPS gérées les plus performantes disponibles, offrant cinq options de fournisseurs cloud, une facturation à l’usage, la montée en charge verticale, Object Cache Pro, un SSL gratuit et un staging en un clic sur toutes les configurations. Elle est particulièrement bien adaptée aux développeurs WordPress, aux boutiques WooCommerce et aux agences qui gèrent plusieurs sites clients.
Non. Cloudways limite l’accès root et les privilèges sudo sur tous les plans VPS dans le cadre de son modèle d’hébergement géré et sécurisé. L’accès SSH et SFTP est disponible, mais l’accès root au niveau des commandes n’est pas accordé. La gestion des paramètres du serveur se fait via le panneau de la plateforme Cloudways.
Oui. Cloudways propose un essai VPS gratuit de trois jours, sans carte bancaire requise. L’essai donne un accès complet à la plateforme, y compris le déploiement des serveurs et la gestion des applications.
Non. Cloudways ne propose pas de garantie de remboursement traditionnelle. Comme la facturation VPS se fait à l’heure et s’arrête immédiatement dès qu’un serveur est supprimé, la position de la plateforme est que vous ne payez que pour les ressources que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours est le principal moyen d’évaluation, sans frais.
Cloudways supporte cinq fournisseurs cloud pour le déploiement VPS : DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode. Chacun peut être sélectionné au moment de la création du serveur, et le choix détermine le prix de départ, les tailles de serveur disponibles, et les options de centres de données régionaux.
Cloudways accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express. PayPal est pris en charge pour les paiements récurrents. Plusieurs moyens de paiement peuvent être enregistrés sur un seul compte. Les cryptomonnaies ne sont pas acceptées. Les factures sont générées le premier de chaque mois pour l’utilisation VPS du mois précédent.
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