En tant qu’expert en hébergement chevronné, j’ai travaillé avec de nombreux fournisseurs d’hébergement, mais Hostens est un nom qui revient fréquemment ces derniers temps. Dans cet article, j’examine Hostens et vous livre mes impressions honnêtes sur les performances, les tarifs, les fonctionnalités, le support client et le rapport qualité-prix qu’ils offrent.
Hostens, un acteur majeur du paysage de l’hébergement européen, propose des solutions d’hébergement de premier ordre à une clientèle de plus de 100 000 clients. Fondée en 2003, l’entreprise s’est rapidement imposée et, dès 2005, a revendiqué le titre de plus grand fournisseur d’hébergement web en Lituanie. En tant que division clé d’« Interneto vizija », Hostens poursuit son héritage, redevable de son succès à des clients fidèles et à leur confiance indéfectible.
L’entreprise propose hébergement mutualisé, hébergement revendeur, VPS et un créateur de site web autonome qui vous permet de concevoir votre site ou boutique en ligne en quelques minutes (fonction glisser-déposer inclus). Elle propose également des VPN et des filtres anti-spam en tant que services de sécurité indépendants. Avec chaque offre, vous bénéficiez d’un domaine gratuit, de sauvegardes quotidiennes/hebdomadaires et d’un cPanel moderne, entre autres.
Hostens affiche une note impressionnante de 4,4 étoiles sur 247 avis sur Hostadvice et une note encore meilleure de 4,8 étoiles sur 674 avis sur Trustpilot. Ces évaluations témoignent non seulement de leur fiabilité, mais montrent aussi que leurs clients leur font confiance et sont satisfaits. Bien qu’ils n’aient pas de note BBB (réservée aux entreprises américaines), ils performent bien sur les marchés étrangers.
À mon avis, Hostens se révèle être un fournisseur d’hébergement de premier plan que je recommande sans réserve. Avec sa forte présence en Europe, son éventail de solutions d’hébergement et son service client dévoué, c’est un choix exceptionnel pour les passionnés du web, qu’ils soient débutants ou expérimentés.
Pour qu’un hébergeur soit considéré comme excellent, il doit obtenir de bons résultats dans plusieurs domaines. De nombreux critères peuvent être utilisés pour évaluer un hébergeur. Lesquels ?
Nos experts chez HostAdvice ont élaboré une méthodologie d’évaluation des hébergeurs qui facilite la notation des prestataires d’hébergement. Dans cette démarche, nous sélectionnons des paramètres clés, attribuons une note à l’hébergeur en fonction de ses performances par rapport aux autres et expliquons nos raisons pour chaque note donnée.
Voici ma note pour Hostens selon cette méthodologie :
| Paramètre | Note | Pourquoi nous avons attribué cette note |
| TARIFS | 9.5 | Les offres de Hostens sont extrêmement bon marché. Actuellement, les VPS et l’hébergement mutualisé commencent à 1,20 $, tout comme l’hébergement revendeur. Ces tarifs comptent parmi les plus bas du marché. Pour cette raison, je leur attribue 9,5 dans cette catégorie. |
| FONCTIONNALITÉS | 8.5 | Hostens vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, et même plus. Vous bénéficiez de domaines et de SSL gratuits, de sauvegardes quotidiennes, d’installations d’applications en un clic, de stockage SSD et d’un cPanel moderne. La raison pour laquelle je leur attribue une note aussi élevée (9/10) est la possibilité d’acheter également des domaines ! |
| PERFORMANCES | 9.0 | Avec un temps de réponse de 256 ms, une disponibilité de 99,9 %, des serveurs et un stockage SSD, et d’excellents temps de chargement, Hostens devance de nombreux autres hébergeurs. Je leur attribuerais 9,0 car ils utilisent une infrastructure cloud, garantissant fiabilité. |
| UTILISABILITÉ | 9.0 | Hostens est très simple d’utilisation grâce à une interface intuitive, un cPanel moderne et des installations d’applications populaires en un clic. Leur tableau de bord épuré suffit à leur valoir une note de 9/10. |
| SUPPORT | 7.5 | Ils proposent une assistance 24h/24 et 7j/7 via ticket, email et réseaux sociaux. Je n’ai pas trouvé leur option de chat en direct sur la page d’accueil ou les pages produits. Je les note donc 7,5 malgré un ensemble d’options de support impressionnant. |
Hostens propose à ses clients de l’hébergement mutualisé, de l’hébergement revendeur et des VPS. Chacune de ces catégories comprend trois formules, toutes relativement abordables et riches en fonctionnalités.
Ils appliquent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) aux clients, sauf aux clients hors UE ou aux entreprises UE disposant d’un numéro de TVA valide. Ils offrent une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour les formules Container VPS, Storage VPS, Linux VPS, Windows VPS, VPN, Spam Filter, outil SEO, hébergement mutualisé et hébergement revendeur.
Les paiements peuvent être effectués via PayPal, Stripe (par carte bancaire) et virement bancaire (pour certaines régions).
Notez que tous les prix suivants s’appliquent pour un engagement de 3 ans.
La formule recommandée, s20, vous offre 2 Go d’espace disque, 2 To de bande passante, 20 bases de données, 20 espaces de site, 200 comptes email et des sauvegardes quotidiennes/hebdomadaires – le tout pour 2,40 $/mois.
Hostens recommande particulièrement la formule r20, qui propose 40 Go d’espace disque, 4 To de bande passante, 20 comptes, 200 bases de données et espaces de site, 2000 comptes email ainsi que cPanel/WHM.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Container Small | 20 GB | 1 x 2.4GHz | 2 GB | 23 MAD | Détails | |
| Storage Small | 256 GB | 1 x 1.7GHz | 512 MB | 23 MAD | Détails | |
| Small | 20 GB | 1 x 2.6GHz | 2 GB | 35 MAD | Détails | |
| Container Medium | 40 GB | 1 x 2.4GHz | 4 GB | 46 MAD | Détails | |
| Storage Medium | 512 GB | 1 x 1.7GHz | 1 GB | 46 MAD | Détails | |
| Medium | 40 GB | 1 x 2.6GHz | 4 GB | 69 MAD | Détails | |
| Windows Small | 40 GB | 1 x 2.6GHz | 2 GB | 87 MAD | Détails | |
| Container Large | 80 GB | 2 x 2.4GHz | 8 GB | 92 MAD | Détails | |
| Storage Large | 1 TB | 1 x 1.7GHz | 2 GB | 92 MAD | Détails | |
| Large | 80 GB | 2 x 2.6GHz | 8 GB | 138 MAD | Détails | |
| Windows Medium | 60 GB | 1 x 2.6GHz | 4 GB | 173 MAD | Détails | |
| Windows Large | 80 GB | 2 x 2.6GHz | 8 GB | 345 MAD | Détails |
Dans la catégorie VPS, Hostens propose des formules Linux VPS, Windows VPS, Container VPS et Storage VPS. Ces offres sont toutes similaires, les différences portant uniquement sur l’espace disque, la bande passante et les tarifs. Ils recommandent également la formule Medium pour l’ensemble.
Toutes les formules de Hostens sont riches en fonctionnalités. En plus de celles listées ci-dessus, vous bénéficiez de plusieurs versions de PHP, du service web Apache, d’un lien montant dédié à 4 Gbps, de 10 à 300 bases de données, de plusieurs dizaines de comptes email, et bien plus encore.
Les performances sont sans doute le critère le plus important pour évaluer un hébergeur. Vous ne voulez pas héberger votre site chez un prestataire dont les serveurs sont lents et dont les temps d’arrêt sont fréquents. C’est pourquoi, lors du choix d’un hébergeur, il est essentiel d’examiner trois indicateurs : la vitesse, la disponibilité et le temps de chargement complet moyen.
La vitesse d’un hébergeur se mesure généralement au délai avant le premier octet (TTFB), c’est-à-dire le temps nécessaire avant que les serveurs de l’hébergeur n’envoient le premier octet de données à l’utilisateur.
La disponibilité correspond simplement au temps pendant lequel le serveur reste en ligne sur une période donnée. Le standard de l’industrie tourne autour de 99 % de disponibilité garantie.
J’ai utilisé GTMetrix pour tester un site hébergé chez Hostens afin d’évaluer ses performances globales, et le résultat a été excellent.
Le site affichait un excellent temps de réponse de 180 ms et un temps de chargement complet de 1,2 s. Pour les performances globales, il a obtenu 89 % :
Gardez à l’esprit que, si le TTFB et la disponibilité dépendent de l’état des serveurs de l’hébergeur, le temps de chargement complet est affecté par d’autres facteurs, tels que le design et la structure du site.
Vous pouvez contacter l’équipe de support de Hostens via chat en direct, email, réseaux sociaux et ticket. Les autres canaux de support sont la base de connaissances et un blog.
Chat en direct
L’entreprise affirme proposer une fonctionnalité de chat en direct, mais je n’ai trouvé aucune option sur le site, même en tant que client. J’ai également repéré un accès au chat en direct à côté du formulaire de contact, mais le bouton était désactivé.
Formulaire de contact
Vous pouvez joindre l’équipe de support de Hostens en remplissant et envoyant leur formulaire de contact. Ils répondent en général dans l’heure qui suit la réception de votre message, mais comptez jusqu’à un jour ouvrable.
Si vous avez des questions concernant l’achat d’un nouveau plan, envoyez un email à sales@hostens.com avec vos interrogations et problèmes.
Blog
Si vous êtes plutôt autodidacte, vous êtes servi. Hostens propose un blog où vous trouverez des informations sur une grande variété de sujets, y compris l’actualité du secteur, des astuces et conseils, du know-how, la vie chez Hostens et la base de connaissances.
Le processus d’inscription pour Koddos est assez simple. Il suffit de fournir vos informations personnelles et un compte sera créé pour vous.
Rendez-vous sur la page d’inscription pour accéder au formulaire d’enregistrement de compte.
Remplissez vos informations personnelles selon les champs requis, puis cliquez sur envoyer.
Sur la page suivante, connectez-vous avec votre email et votre mot de passe pour accéder à votre tableau de bord/espace client.
Vous pouvez désormais commencer en commandant un nouveau service d’hébergement chez Hostens et en enregistrant un nouveau domaine pour votre site.
Ce que j’apprécie le plus chez Hostens, c’est leur tableau de bord client : épuré et facile à prendre en main. Il permet d’installer des outils et des paquets, et de gérer votre compte d’hébergement depuis un seul endroit avec simplicité. Il est également optimisé pour les mobiles :
Hostens vous offre également un cPanel pour toute formule d’hébergement mutualisé. Pour l’hébergement VPS, vous disposez de deux panneaux supplémentaires, à savoir Plesk et DirectAdmin.
Les serveurs de Hostens sont préconfigurés avec PHP, le langage de programmation nécessaire à l’exécution de WordPress.
Vous pouvez installer PHP de la même façon que sur tout autre hébergement :
Et voilà ! WordPress est maintenant prêt.
Hostens propose au moins 10 comptes email sur toutes ses formules d’hébergement. Vous pouvez créer votre email depuis cPanel. Il vous suffit de vous connecter à votre cPanel, de cliquer sur Email Accounts dans la section Email, de remplir les informations requises puis de cliquer sur le bouton Create Account.
Hostens est un fournisseur d’hébergement rapide et sécurisé pour les sites de petite et moyenne taille. Ils proposent des solutions d’hébergement très abordables et une multitude de fonctionnalités dès le départ.
Je recommande Hostens comme un excellent hébergeur global offrant un bon rapport qualité-prix. Leurs formules sont peu coûteuses et ils offrent des remises encore plus intéressantes pour les engagements pluriannuels. J’apprécie également leur interface intuitive, leur tableau de bord épuré et leur blog riche en informations.
Mon seul bémol concerne l’absence de chat en direct. Quoi qu’il en soit, je recommande Hostens si vous recherchez un hébergeur rapide, sécurisé et abordable pour votre site.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free trial | Illimité | - | 0 MAD | Détails | ||
| Container Small | 20 GB | 1 x 2.4GHz | 2 GB | 23 MAD | Détails | |
| Storage Small | 256 GB | 1 x 1.7GHz | 512 MB | 23 MAD | Détails | |
| Small | 20 GB | 1 x 2.6GHz | 2 GB | 35 MAD | Détails | |
| Container Medium | 40 GB | 1 x 2.4GHz | 4 GB | 46 MAD | Détails | |
| Storage Medium | 512 GB | 1 x 1.7GHz | 1 GB | 46 MAD | Détails | |
| Medium | 40 GB | 1 x 2.6GHz | 4 GB | 69 MAD | Détails | |
| Windows Small | 40 GB | 1 x 2.6GHz | 2 GB | 87 MAD | Détails | |
| Container Large | 80 GB | 2 x 2.4GHz | 8 GB | 92 MAD | Détails | |
| Storage Large | 1 TB | 1 x 1.7GHz | 2 GB | 92 MAD | Détails | |
| Large | 80 GB | 2 x 2.6GHz | 8 GB | 138 MAD | Détails | |
| Windows Medium | 60 GB | 1 x 2.6GHz | 4 GB | 173 MAD | Détails | |
| Windows Large | 80 GB | 2 x 2.6GHz | 8 GB | 345 MAD | Détails |
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | Bande passante | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Illimité | - | Illimité | 0 MAD | Détails |
| Nom de l'offre | Garantie | Tarif | |
|---|---|---|---|
| Positive SSL | 91 990 MAD | 138 MAD | Détails |
| GeoTrust True BusinessID | 11 498 688 MAD | 1 380 MAD | Détails |
| GeoTrust True BusinessID with EV | 13 798 425 MAD | 1 840 MAD | Détails |
Hostens exploite un centre de données de niveau trois et dispose d’un site Web multilingue.
Hostens fournit un excellent service client 24 heures sur 24, sept jours sur sept, via le chat en direct, l’e-mail, l’assistance par ticket et l’accès à sa base de connaissances.
Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement et hebdomadairement par Hostens. Des solutions de sauvegarde sont proposées pour l’hébergement mutualisé et l’hébergement revendeur. Cependant, ils n’offrent aucune assistance pour les migrations de sites web.
Si vous n’êtes pas satisfait de leur service, vous pouvez récupérer votre argent. Cela est possible dans un délai de 30 jours, selon les produits que vous choisissez. Cependant, vous devez payer le plan via PayPal ou par carte de crédit pour demander un remboursement.
Oui, Hostens est très facile à utiliser. Après vous être inscrit en tant qu’utilisateur, vous disposerez d’un espace client simple depuis lequel vous pourrez gérer votre compte d’hébergement. Vous pouvez également installer le traditionnel cPanel, Plesk panel ou DirectAdmin.
Hostens prend la sécurité très au sérieux. Tous les plans d’hébergement incluent un certificat LetsEncrypt gratuit, une protection DDoS, CloudFlare, des scanners anti-malware et bien d’autres fonctionnalités de sécurité pour sécuriser votre site web.
Quelques bonnes alternatives à Hostens sont Hostinger, Bluehost, HostGator, et GoDaddy.
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