InMotion est dans l’hébergement depuis plus de 20 ans, mais ça ne veut pas forcément dire grand-chose. Ce qui a attiré mon attention, c’est la fenêtre de remboursement de 90 jours et le WHMCS gratuit. La plupart des hébergeurs facturent en plus le logiciel de facturation ou ne donnent que 30 jours max pour se décider.
J’ai aussi remarqué qu’ils te laissent choisir entre des data centers US et EU, ce qui compte si tu héberges des clients dans différentes régions. Mais après avoir creusé les vrais prix et les tarifs de renouvellement, je me suis demandé si cette formule convient à quelqu’un qui démarre ou plutôt à une agence déjà bien installée.
Ce que j’apprécie vraiment chez InMotion, c’est leur garantie de remboursement de 90 jours pour tous les plans d’hébergement revendeur avec des durées de 6 mois ou plus. Ça te laisse trois mois complets pour tester si l’hébergement revendeur est fait pour toi, ce qui est nettement plus long que la norme du secteur, qui est de 30 jours.
Malheureusement, ils ne proposent pas d’essai gratuit, mais honnêtement, la garantie prolongée compense largement à mon avis.
Pour le paiement, InMotion accepte toutes les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, les chèques et les mandats via leur Account Management Panel. À noter que les cartes prépayées ne sont pas acceptées, donc prévois en conséquence.
Tu peux consulter les prix actuels de tous les quatre plans revendeur ci-dessous.:
J’ai décidé de tester les performances du site web de InMotion pour voir comment ils gèrent les scénarios réels. Tester le site web de InMotion nous donne un aperçu précieux de l’infrastructure que tes clients revendeurs utiliseront réellement.
Si InMotion n’arrive pas à garder son propre site rapide et optimisé, c’est un signal d’alarme pour la performance des sites de tes clients. Voici un détail complet de mon processus de test et des résultats.
Les scores GTmetrix globaux obtenus sont :
Core Web Vitals
Les Core Web Vitals sont les métriques clés de Google pour mesurer l’expérience utilisateur, et voici comment le site web de InMotion s’en est sorti :
Ce que signifient ces chiffres
Les résultats montrent une performance mitigée. Du côté positif, le TTFB de InMotion de 145ms est impressionnamment rapide, ce qui indique que leur infrastructure serveur répond vite aux requêtes.
Le LCP de 920ms est aussi excellent. Bien en dessous de la recommandation Google de 2.5 secondes, ce qui signifie que les utilisateurs voient le contenu principal rapidement.
En revanche, le temps de chargement complet de 22.6 secondes est assez élevé, ce qui suggère que même si la page principale s’affiche rapidement, de nombreuses ressources supplémentaires se chargent en arrière-plan. Le Total Blocking Time de 496ms indique que certains scripts JavaScript retardent l’interactivité, et le CLS de 0.22 signifie que les utilisateurs peuvent subir des décalages de mise en page pendant le chargement.
Mon évaluation
L’infrastructure de InMotion assure là où ça compte le plus : des temps de réponse serveur rapides et un affichage rapide du contenu principal.
Le Structure Grade de 90% montre qu’ils suivent les bonnes pratiques pour l’optimisation HTML. Cependant, le long temps de chargement complet suggère qu’ils utilisent pas mal de scripts et de ressources tiers, ce qui est courant pour les sites d’hébergement commerciaux avec analytics, widgets de chat et outils marketing.
Pour un revendeur, ce qui compte le plus, c’est que l’infrastructure sous-jacente soit solide. Le TTFB de 145ms et le LCP de 920ms le prouvent. Les sites de tes clients n’auront pas la même surcharge de scripts que le site marketing de InMotion, donc ils devraient être encore plus performants avec une optimisation correcte.
En tant que revendeur, tu es le visage du service d’hébergement auprès de tes clients, et si tu n’obtiens pas une aide rapide de ton fournisseur, ça impacte directement ta réputation et ta capacité à livrer.
InMotion propose plusieurs moyens de support pour s’assurer que tu puisses obtenir de l’aide quand tu en as besoin. L’équipe Technical Support est disponible 24/7, tandis que le département Customer Service fonctionne de 9 AM à 9 PM ET, du lundi au vendredi, par téléphone ou chat.
Si tu as besoin d’une assistance immédiate pour ta demande de support, tu peux lancer une session Live Chat ou les appeler directement au 757-416-6575.
Pour voir si InMotion Hosting tient ses promesses, j’ai testé plusieurs canaux de support afin d’évaluer le temps de réponse, la qualité des réponses et l’expérience globale.
InMotion Hosting propose un support par ticket pour les problèmes de facturation et techniques, disponible 24/7. Pour tester ça, j’ai soumis un ticket depuis mon Account Management Panel (AMP) en cliquant sur “Get Help” en haut à droite.
Ça m’a amené vers une page de support où je pouvais envoyer une demande d’assistance vérifiée.
J’ai choisi le support technique, saisi mon objet et envoyé une question détaillée sur la configuration de backups automatisés via rsync over SSH.
Plus précisément, je voulais savoir s’il existait des restrictions de pare-feu ou des limitations de ports sur les connexions SSH sortantes pour l’hébergement VPS.
La réponse était détaillée et répondait directement à ma question. L’agent de support a confirmé qu’il n’y a pas de restrictions sortantes par défaut, mais a expliqué comment vérifier les paramètres du pare-feu dans WHM. Ils ont aussi donné des instructions pour autoriser une adresse IP afin d’éviter tout blocage accidentel. En plus, ils ont inclus des liens utiles vers la documentation sur l’accès SSH, les commandes rsync et les paramètres du pare-feu.
Même si la qualité de la réponse était solide, le délai d’attente de huit heures n’était pas idéal. Pour les questions non urgentes, le support par ticket fonctionne bien, mais pour des réponses plus rapides, le live chat est une bien meilleure option.
Ensuite, j’ai testé le live chat de InMotion Hosting, qui est disponible 24/7. Pour y accéder, je suis allé sur la même page “Get Help” et j’ai cliqué sur “Launch Chat”.
Ça a ouvert une fenêtre de chat séparée où je pouvais choisir une catégorie de support.
J’ai posé une question technique sur UltraStack hosting et l’object caching, en demandant plus précisément si Redis ou Memcached étaient inclus par défaut ou s’il fallait les installer manuellement.
Le live chat a été incroyablement rapide, avec un agent humain qui a répondu presque instantanément. La réponse était claire et confirmait que Redis et NGINX sont préinstallés avec UltraStack.
L’agent a aussi fourni un lien avec plus de détails sur la configuration.
C’était exactement le genre de support rapide et efficace que j’attends du live chat. Si tu as besoin d’une réponse rapide à une question technique ou générale, c’est la meilleure option de support.
Autres options de support
En plus des tickets, du live chat et du support téléphonique, InMotion Hosting propose aussi :
Mon évaluation globale
Si tu as besoin d’un support rapide, le live chat est la meilleure option. Il est rapide, efficace et disponible 24/7 avec de vrais agents humains.
Le support par ticket est bien pour les problèmes plus détaillés, mais il faut s’attendre à une attente de plusieurs heures. Le support téléphonique est fiable et plus personnel, mais les horaires limités (pas le week-end, pas tard le soir) peuvent ne pas convenir à tout le monde qui gère des soucis urgents en dehors des heures ouvrables.
Globalement, le support de InMotion Hosting est solide, surtout si tu utilises le live chat pour des solutions rapides et les tickets pour le dépannage approfondi.
J’ai décidé d’évaluer la facilité d’utilisation de InMotion Reseller Hosting en me concentrant sur trois points essentiels : le processus d’inscription, l’interface du tableau de bord et les outils de gestion revendeur qu’ils fournissent.
Ces éléments comptent parce que si tu ne peux pas démarrer rapidement, naviguer efficacement dans ton panneau de contrôle ou gérer les comptes clients de manière fluide, tu vas perdre un temps précieux qui pourrait être consacré à faire grandir ton activité à la place.
J’ai commencé par examiner le processus d’inscription pour voir à quelle vitesse je pouvais passer de la consultation à un vrai compte revendeur actif.
L’expérience a commencé sur la page d’accueil de InMotion, où j’ai trouvé Reseller Hosting sous le menu “All Hosting”.
Ce qui m’a tout de suite frappé, c’est qu’ils mettent “White-label cPanel/WHM” en avant tout en haut. Ils comprennent clairement que le branding est essentiel pour les revendeurs.
La grille de sélection des plans était exceptionnellement claire. InMotion propose quatre niveaux allant de R-1000N à R-4000N, et j’ai remarqué quelque chose d’important : à partir du plan R-2000N, ils passent des SSD standards au NVMe SSD. C’est une amélioration de performance significative que tes clients ressentiront vraiment.
J’ai choisi le plan R-3000N, qu’ils présentent comme le “Best Value”. Voici ce qui le rendait intéressant :
Pour quelqu’un qui prévoit d’héberger plusieurs clients dès le premier jour, ce niveau te donne une vraie marge pour évoluer sans devoir monter tout de suite en gamme.
Ensuite, l’étape de sélection du domaine m’a impressionné parce que InMotion inclut une option “Choose My Domain Later”.
Ensuite est venue l’écran de configuration, et c’est là que j’ai vraiment apprécié le contrôle technique qu’offre InMotion. Ils proposent un add-on Backup Manager en option à 2.50$/month. Même si c’est une vente additionnelle, la possibilité d’offrir à tes clients une restauration en 1 clic en vaut la peine et peut facilement être intégrée dans ton prix.
Ce qui m’a le plus enthousiasmé, c’est la sélection du data center. InMotion te laisse choisir entre :
Pour un revendeur, c’est énorme. Pouvoir positionner les sites web de tes clients dans la région la plus proche de leur audience a un impact direct sur les temps de chargement et peut même bénéficier au SEO. La plupart des hébergeurs revendeurs ne te donnent pas ce niveau de contrôle géographique.
Le récapitulatif de commande était agréablement transparent. Il affichait clairement la remise de 47% appliquée à mon terme de 6 mois, pour un total de $257.88. Je n’ai pas rencontré de “frais de traitement” cachés ni de charges surprises apparaissant à la dernière seconde. Tout était affiché à l’avance.
Le processus de paiement lui-même était propre et efficace. InMotion a combiné la création de compte, les informations personnelles et le paiement (en acceptant à la fois les cartes bancaires et PayPal) dans une séquence logique sur une seule page.
J’ai apprécié que la case d’acceptation de l’accord inclue un résumé clair des conditions de facturation récurrente, au lieu de cacher les détails importants dans les petites lignes.
Au moment où j’ai cliqué sur “Submit Order”, tout est allé vite. J’ai immédiatement reçu un e-mail de confirmation et le provisionnement de mon serveur a commencé automatiquement. Il n’y a pas eu de délai de vérification manuelle ni d’appel commercial pénible à exiger.
Globalement, j’ai trouvé que le processus d’inscription de InMotion Reseller était très professionnel et clairement conçu pour les personnes qui valorisent l’efficacité. Ce qui m’a le plus impressionné dans toute l’expérience :
C’est une expérience de niveau professionnel qui te mène de la sélection du plan à un environnement WHM entièrement provisionné en quelques minutes seulement. Si tu veux un hébergeur revendeur qui respecte ton temps et te donne le contrôle pour lancer rapidement, InMotion livre vraiment la marchandise.
Après l’inscription, j’ai été redirigé vers le Account Management Panel (AMP) de InMotion. Si tu es habitué aux tableaux de bord simplifiés et “verrouillés” des hébergeurs grand public, l’AMP te paraîtra comme un vrai cran au-dessus.
C’est une interface dense et très utile, conçue pour être le système nerveux central de ton activité d’hébergement.
Ma première impression en me connectant a été que InMotion ne cache rien. Le tableau de bord utilise une présentation basée sur des icônes qui met tous les outils administratifs et techniques sur un seul écran.
Pour un revendeur ou un patron d’agence qui gère plusieurs environnements clients, cette hiérarchie “plate” fait gagner énormément de temps. Tu ne perds pas de temps à fouiller dans des menus imbriqués pour trouver une facture ou un bouton de redémarrage serveur.
Le tableau de bord est logiquement divisé en trois zones principales :
Pour le Pro Plan (Reseller), j’avais un accès en un clic aux essentiels :
J’ai aussi remarqué une barre latérale bien visible pour “WebPro”, qui est la suite d’outils gratuits de InMotion pour les agences. C’est clairement conçu pour t’aider à simplifier les workflows et à gérer plusieurs comptes clients depuis une seule interface.
Comment j’ai trouvé le tableau de bord
J’ai trouvé que l’AMP de InMotion est un centre de commande de niveau professionnel qui privilégie l’efficacité plutôt que l’esthétique.
Même s’il peut paraître un peu “chargé” pour un utilisateur débutant, il est parfaitement adapté à un power user. Il n’y a aucun “bloat”. Chaque icône a une utilité. La rapidité avec laquelle je pouvais passer d’une vérification de facturation à une connexion cPanel côté serveur était impressionnante.
Enfin, je voulais examiner les outils de gestion de l’hébergement revendeur pour comprendre comment InMotion gère les opérations quotidiennes réelles d’une activité d’hébergement.
InMotion propose à la fois WHM (Web Host Manager) et WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) dans ses packages revendeur.
WHM est ton centre de contrôle technique où tu crées les comptes et alloues les ressources du serveur, tandis que WHMCS est ton gestionnaire d’affaires qui prend en charge la facturation, les tickets de support et l’automatisation.
Accéder à la salle des machines via l’AMP
J’ai trouvé que l’accès à la partie technique du serveur était remarquablement simple via le Account Management Panel (AMP) où j’ai atterri après l’inscription.
Si tu n’es pas automatiquement redirigé là-bas, il te suffit de cliquer sur “Login” sur la page d’accueil de InMotion et d’utiliser ton e-mail et ton mot de passe.
À l’intérieur de l’AMP, dans la section “Manage My Account”, j’ai vu mes options d’hébergement clairement affichées. Pour entrer dans le backend du serveur, il suffit de cliquer sur le lien WHM.
J’ai remarqué que comme j’étais sur un plan haute performance, j’avais aussi un lien pour Root WHM. C’est un gros avantage. L’accès root signifie que tu as 100% de contrôle sur l’ensemble de l’environnement serveur, ce qui te permet des configurations poussées que les revendeurs standards ne peuvent souvent pas toucher.
Exploration de l’interface WHM
Une fois connecté à WHM, j’ai été accueilli par une interface professionnelle et très utile. Elle est conçue pour aller vite, et j’ai tout de suite apprécié la section “Favorites” en haut. Pour un revendeur, ce sont tes outils quotidiens essentiels :
Contrôle technique approfondi
La barre latérale révèle la vraie puissance de la configuration revendeur de InMotion. Elle est organisée en sections logiques qui te donnent un contrôle granulaire :
Comment j’ai trouvé les outils de gestion
J’ai trouvé la suite de gestion de InMotion parfaitement intégrée et prête pour une activité sérieuse.
La transition entre l’AMP de haut niveau (pour la facturation et les tâches de base) et le WHM approfondi (pour la gestion technique) est fluide.
En fournissant l’accès root via un simple lien, InMotion supprime les obstacles techniques généralement associés à l’administration serveur.
Après avoir testé InMotion Reseller Hosting en profondeur, je peux dire avec confiance que c’est un bon choix pour toute personne sérieuse qui veut bâtir une activité d’hébergement.
Ce qui m’a le plus impressionné, c’est le niveau de contrôle qu’ils offrent. L’accès WHM root, les multiples emplacements de data center et la flexibilité pour retarder l’enregistrement du domaine montrent qu’ils comprennent vraiment comment fonctionnent les revendeurs et les agences.
Le WHMCS gratuit et le branding en white-label lèvent des barrières importantes à l’entrée, et la garantie de remboursement de 90 jours te donne un vrai temps de test pour voir si l’hébergement revendeur correspond à ton modèle d’affaires. Le support live chat 24/7 répond rapidement quand tu en as besoin, ce qui est crucial quand des problèmes clients surviennent.
Ma principale inquiétude concerne les tarifs de renouvellement élevés, donc pense à les intégrer dans ton budget à long terme. Cependant, avec jusqu’à 100 licences cPanel gratuites, des performances NVMe SSD et des outils de gestion de niveau professionnel, InMotion fournit tout ce qu’il faut pour lancer et faire grandir une vraie activité d’hébergement.
Si tu es prêt à aller au-delà du freelancing et à proposer l’hébergement comme un service brandé, InMotion vaut vraiment le coup d’être considéré.
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Oui, InMotion inclut gratuitement le logiciel de facturation WHMCS avec tous les plans d’hébergement revendeur. Ça vous permet d’automatiser la facturation, de gérer les factures et de traiter les tickets de support client sans frais supplémentaires.
Oui, InMotion offre une personnalisation complète en white-label. Vous pouvez utiliser des serveurs de noms personnalisés (comme ns1.votredomaine.com) et présenter le service d’hébergement comme le vôtre sans aucune marque InMotion visible pour vos clients.
Le nombre de comptes cPanel va de 25 dans le plan R-1000N à 100 dans le plan R-4000N. Chaque compte représente un site web client séparé que vous pouvez héberger et gérer.
Oui, InMotion offre une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours sur tous les plans d’hébergement revendeur avec des abonnements de 6 mois ou plus. Ça vous donne trois mois pour tester la plateforme sans risque.
Oui, InMotion vous permet de choisir parmi trois emplacements de centre de données : US East (Virginia), US West (California) et EU Central (Amsterdam, Pays-Bas). Ça vous permet de positionner les sites web de vos clients plus près de leur public cible.
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