InMotion Hosting est un fournisseur d’hébergement web proposant une large gamme incluant l’hébergement mutualisé, les offres VPS, les serveurs dédiés et l’hébergement WordPress.
Si le support est important pour vous, cette variété est essentielle. Lorsqu’un hébergeur offre plusieurs services, il est utile d’avoir des moyens clairs de contacter le support quand quelque chose doit être réparé, expliqué ou configuré.
Ce guide vous expliquera les principales façons de contacter InMotion, où trouver des ressources d’auto-assistance et quel canal de support convient le mieux selon la situation.
Contacts du support client InMotion
Voici les options de support d’InMotion et les liens de référence.
 | Support par e-mail | support@inmotionhosting.com |
 | Support par chat en direct | https://secure1.inmotionhosting.com/amp/chat/survey?option=null&url=https://www.inmotionhosting.com/ |
 | Support du centre d’appels (téléphone) | 757-416-6575 |
 | Forum communautaire | https://www.inmotionhosting.com/support/questions/ |
 | Base de connaissances | https://www.inmotionhosting.com/support/ |
 | Forum | N/A |
 | Blog | https://www.inmotionhosting.com/blog/ |
Contacts de support via les réseaux sociaux InMotion
 | InMotion Instagram | N/A |
 | InMotion Facebook | https://web.facebook.com/inmotionhosting?_rdc=1&_rdr |
 | InMotion LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/inmotion-hosting/ |
 | InMotion Twitter | https://twitter.com/inmotionhosting |
 | InMotion Github | https://github.com/inmotionhosting |
 | InMotion YouTube | https://www.youtube.com/@inmotionhosting |
SLAs et accords InMotion
Si vous recherchez des engagements de service spécifiques au support, aucun SLA public distinct n’est répertorié pour ces canaux.
 | SLA e-mail | N/A |
 | SLA chat en direct | N/A |
 | SLA centre d’appels | N/A |
 | SLA du forum | N/A |
Contacts légaux InMotion
Ces liens seront utiles lorsque vous voudrez consulter les conditions de service, les détails de confidentialité, les informations de conformité ou les politiques d’utilisation.
 | Conditions générales | https://www.inmotionhosting.com/legal/ |
 | Politique de confidentialité | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ |
 | Politique de conformité | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ccpa-compliance/ |
 | Politique relative aux cookies | https://www.inmotionhosting.com/privacy/cookie-policy/ |
 | Politique DPA | https://www.inmotionhosting.com/privacy/dpa/ |
 | Politique du programme d’affiliation | https://www.inmotionhosting.com/legal/hosting-affiliate-terms/ |
 | Politique d’utilisation acceptable | https://www.inmotionhosting.com/legal/acceptable-use-policy-and-content/ |
Autres liens
Consultez cette page si vous recherchez des informations sur les partenariats, pas seulement le support.
 | Page Wikipédia | N/A |
 | Programme d’affiliation | https://www.inmotionhosting.com/hosting-affiliate-program |
Alternatives à InMotion
Chez HostAdvice, nous savons combien un support client fiable est important pour vous. D’après les nombreux avis de nos utilisateurs, nous avons sélectionné quelques alternatives qui pourraient correspondre à vos besoins.
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| Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : |
Avis des utilisateurs sur le support InMotion sur HostAdvice
Voici quelques avis d’utilisateurs InMotion sur HostAdvice à consulter.
Comment contacter InMotion
Si vous avez besoin d’aide immédiatement, le chat en direct est généralement l’option la plus rapide.
Le support technique d’InMotion propose également des options comme le téléphone, l’e-mail, une base de connaissances, un forum communautaire et des articles de blog, vous permettant de contacter l’équipe directement ou de résoudre le problème par vous-même en premier.
Chat en direct InMotion
Si vous avez besoin d’une réponse rapide d’une personne réelle, le chat en direct est la solution.
Pour accéder au support InMotion via le chat en direct, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site InMotion.
- Allez sur le côté droit de la page et cliquez sur l’icône du chat.
- Sinon, cliquez « Chat now » sur votre page d’accueil.
- Ou accédez directement au centre de chat en direct d’InMotion en cliquant ICI.
Support par e-mail InMotion
L’e-mail est utile lorsque vous souhaitez expliquer un problème clairement et garder une trace écrite.
Pour accéder au support par e-mail d’InMotion :
- Rendez-vous sur le site officiel d’InMotion.
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur « Contact Us ».
- Sur la page de contact, vous verrez une adresse e-mail sous l’option « Technical Support ».
En bref, envoyez simplement un e-mail rapide à support@inmotionhosting.com.
Support téléphonique InMotion
Le support téléphonique est une bonne option si vous préférez discuter vos problèmes plutôt que de les taper.
- Rendez-vous sur le site InMotion.
- Cliquez sur le numéro de téléphone InMotion en haut à droite de votre écran.
Sinon, sur votre mobile, composez le 757-416-6575.
Support via la base de connaissances InMotion
La base de connaissances d’InMotion est destinée lorsque vous souhaitez trouver les réponses par vous-même.
Elle comprend des articles et des guides pouvant aider à l’installation, aux problèmes courants et aux questions générales d’hébergement.
Pour accéder au support de la base de connaissances d’InMotion, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site InMotion.
- Allez dans « Support Center ».
- De là, cliquez sur « Knowledge base » ou toute autre option de support de votre choix.
Support via le blog InMotion
Le blog est une excellente ressource supplémentaire lorsque vous souhaitez des conseils, des mises à jour et des recommandations liées à l’hébergement en dehors des documents de support habituels.
Voici les étapes pour accéder au blog InMotion :
- Connectez-vous à votre site InMotion Hosting.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Blog ».
Support InMotion via le forum communautaire
Le forum communautaire est utile lorsque vous souhaitez des conseils non pas du service client d’InMotion, mais d’autres utilisateurs qui ont déjà rencontré le même problème.
- Rendez-vous sur le site InMotion Hosting.
- Allez dans la section « Support Center », généralement dans le menu supérieur de la page d’accueil.
- Recherchez « Community » et cliquez dessus.
- Et voilà ! Mais si vous n’êtes pas déjà inscrit, vous devrez peut-être créer un compte pour participer aux discussions ou poser des questions.
Support client InMotion via le chat en direct
Le chat en direct est idéal lorsque la rapidité est essentielle et que vous souhaitez de l’aide immédiatement.
Il vous donne un accès direct au support en temps réel, ce qui en fait un choix pratique pour les questions rapides, les problèmes de compte et le dépannage de base.
Support client InMotion via e-mail
L’e-mail convient mieux lorsque le problème nécessite plus de détails ou que vous souhaitez une réponse écrite à laquelle vous pouvez vous référer plus tard.
Il n’est pas aussi immédiat que le chat, mais reste une option utile pour les explications plus longues et les demandes de support non urgentes.
Support client InMotion via téléphone
Le support téléphonique est préférable lorsque vous souhaitez une réponse directe en une seule conversation.
Il fonctionne bien pour les problèmes urgents ou les questions qu’il est plus facile d’expliquer à l’oral que par chat ou e-mail.
Support client InMotion via la base de connaissances
La base de connaissances est un bon point de départ lorsque vous souhaitez des réponses sans attendre le support.
Elle peut aider avec les étapes de configuration courantes, les questions sur le compte et le dépannage de base, il vaut donc la peine de la consulter avant d’ouvrir une demande de support.
Support client InMotion via le blog
Le blog n’est pas un canal de support direct, mais il est toujours utile pour des conseils, des mises à jour et des recommandations sur l’hébergement. Et le blog d’InMotion couvre des sujets liés à l’hébergement, des tutoriels, des conseils pour sites web et des actualités du secteur.
Il ne remplacera pas le support en direct, mais peut aider lorsque vous souhaitez en apprendre davantage, explorer les bonnes pratiques ou trouver des réponses à des questions plus simples par vous-même.
Support client InMotion via le forum communautaire
Le forum communautaire est une option utile lorsque vous souhaitez des avis supplémentaires, des solutions partagées ou de l’aide d’autres utilisateurs.
Là encore, ce n’est pas un support direct, mais il peut être utile pour des questions courantes et des discussions sur la plateforme.
Plus à propos d’InMotion
Si vous comparez encore les prestataires, examinez l’offre complète d’InMotion, pas seulement le support.
InMotion propose de l’hébergement mutualisé, VPS hosting, des serveurs dédiés et de l’hébergement WordPress pour les utilisateurs allant des débutants aux sites nécessitant plus de puissance et de flexibilité.
Dans notre critique détaillée de la marque, vous pouvez en savoir plus sur l’hébergement InMotion et voir s’il correspond à vos besoins.
Alternatives à InMotion
Même si InMotion peut vous sembler adapté, assurez-vous de le comparer à d’autres prestataires avant de prendre une décision.
Voici quelques alternatives de choix basées sur des avis réels de nos utilisateurs.
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| Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : |
