Loopia vous propose une méthode conviviale pour gérer l’hébergement web et l’enregistrement de domaines, idéale lorsque vous créez votre premier site ou développez une petite marque.
Toutefois, la vraie épreuve reste la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir de l’aide en cas de problème.
Ce guide vous présente toutes les options de support Loopia, y compris le chat en direct, l’e-mail, le téléphone et les ressources en libre-service, afin que vous puissiez choisir la voie la plus rapide selon votre situation.
Contacts du support client Loopia
Voici la liste complète des canaux de support Loopia, avec les adresses e-mail appropriées selon vos besoins.
 | Support par e-mail |
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 | Support par chat en direct | Bouton de chat en direct sur le site web |
 | Assistance téléphonique (centre d’appels) | +46 (0)21-12 82 22 |
 | Formulaires Web | Contact rapide : https://www.loopia.com/support/ |
 | Base de connaissances | https://www.loopia.com/support/ |
Contacts de support sur les réseaux sociaux de Loopia
Si vous souhaitez des mises à jour produits ou un autre moyen de suivre la société, voici les réseaux officiels de Loopia.
 | Loopia Facebook | https://facebook.com/loopia |
 | Loopia Twitter | https://twitter.com/loopia |
 | Loopia YouTube | https://www.youtube.com/loopiawebbhotell |
Contacts légaux Loopia
Si vous avez besoin d’informations officielles sur les politiques, ces liens couvrent les principales pages légales de Loopia.
 | Conditions générales | https://www.loopia.com/terms-and-conditions/ |
 | Politique de confidentialité | https://www.loopia.com/aboutloopia/data-protection/ |
 | Politique de sécurité | N/A |
 | RGPD | N/A |
Autres liens
Si vous souhaitez des détails d’arrière-plan ou des informations pour les partenaires, vous les trouverez ici.
 | Page Wikipédia | https://sv.wikipedia.org/wiki/Loopia |
 | Programme d’affiliation | https://www.loopia.com/reseller/ |
Alternatives à Loopia
HostAdvice utilise les retours d’utilisateurs réels pour mettre en avant des alternatives à Loopia axées sur le support.
Le tableau ci-dessous présente les fournisseurs dont les utilisateurs apprécient la réactivité et la qualité de l’assistance.
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| Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.2 | Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.0 |
Avis des utilisateurs sur le support Loopia sur HostAdvice
Les avis des utilisateurs sont utiles quand vous voulez voir comment le support fonctionne en situations réelles, et pas seulement ce qui figure sur une page de contact.
Voici quelques avis d’utilisateurs Loopia, issus des lecteurs de HostAdvice.
Comment contacter Loopia
Le support Loopia est facile à joindre, avec un chat en direct à des horaires définis et un support par e-mail disponible 24h/24.
Loopia offre un accès simple à ses canaux de support client.
Certains canaux sont disponibles à des horaires spécifiques, tandis que le support e-mail est joignable en continu. Voici comment y accéder.
Chat en direct Loopia
Si vous recherchez une assistance rapide en temps réel, le chat en direct de Loopia est une excellente option, notamment pour des questions simples ou des problèmes de compte.
Le chat en direct de Loopia est disponible en semaine de 8h à 19h et le weekend de 11h à 15h. Pour y accéder :
- Visitez Loopia’s website.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) en haut à droite de la page.
- Faites défiler pour trouver le BOUTON CHAT AVEC NOUS ou cliquez sur le CURSEUR DE SUPPORT (icône flottante avec un point d’interrogation).
- Dans la fenêtre de chat, saisissez votre problème ou votre demande.
Support par e-mail
Si vous avez besoin d’aide en dehors des heures de chat, le support par e-mail de Loopia est une option fiable, à condition d’envoyer votre demande à la bonne adresse.
Loopia propose plusieurs adresses de support e-mail selon le type de demande.
Le support par e-mail est disponible 24h/24. Voici les adresses :
- Informations générales : info@loopia.com
- Support technique : support@loopia.com
- Service d’enregistrement : registry@loopia.com
- Service facturation : economy@loopia.com
- Demandes revendeurs : reseller@loopia.com
- Cas d’abus : abuse@loopia.se
Tutoriels et base de connaissances
Si vous préférez résoudre vous-même les problèmes, les ressources en ligne de Loopia incluent des FAQ, des guides et des astuces pour les tâches courantes.
Voici un guide pas à pas pour accéder à la base de connaissances :
- Visitez Loopia’s website.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) en haut à droite de la page.
- Parcourez les rubriques ou utilisez la barre de recherche pour trouver l’article correspondant à votre problème ou votre requête.
Assistance à distance
Pour une aide pratique, l’assistance à distance est utile lorsque vous êtes bloqué et avez besoin d’un accompagnement pas à pas.
Loopia propose l’assistance à distance via TeamViewer.
Cette option est pratique pour ceux qui souhaitent un support personnalisé. Pour l’utiliser :
- Visitez Loopia’s website.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) en haut à droite de la page.
- Faites défiler jusqu’à la section TEAMVIEWER SUPPORT. Cliquez sur GET TEAMVIEWER pour visiter le site de TeamViewer et installer l’application sur votre ordinateur.
- Demandez l’assistance à Loopia.
Support client Loopia via chat en direct
Cette section présente ce à quoi vous pouvez vous attendre via le chat : qui peut l’utiliser et ses horaires.
Le chat en direct de Loopia offre une expérience satisfaisante.
Il est accessible aux clients existants et potentiels. Toutefois, il n’est pas disponible 24h/24.
Support client Loopia par e-mail
Le support par e-mail est pratique quand vous souhaitez une aide en dehors des heures de bureau ou préférez conserver un historique écrit.
Le support par e-mail de Loopia est disponible 24h/24.
C’est l’option idéale pour ceux qui veulent une assistance hors horaires de bureau avec des réponses rapides. Assurez-vous simplement d’utiliser la bonne adresse.
Support client Loopia via tutoriels et base de connaissances
Pour des réponses rapides sans contacter le support, la structure de la base de connaissances facilite la recherche de l’article adapté.
Les ressources de Loopia sont classées par catégorie pour retrouver rapidement l’information pertinente.
Vous pouvez trouver des ressources spécifiques via la barre de recherche.
Il existe également une section FAQ utile pour les problèmes généraux.
En savoir plus sur Loopia
Si vous comparez des fournisseurs, il est utile de connaître ce que Loopia propose au-delà du support et des options de contact.
Loopia est une société suédoise d’hébergement web et d’enregistrement de domaines.
Elle propose une gamme de services, notamment l’enregistrement de domaines, l’hébergement de sites web et l’hébergement d’e-mails. Elle est réputée pour ses outils simples à utiliser, ses interfaces conviviales et ses services fiables.
Loopia propose son propre constructeur de sites ‘Loopia Sitebuilder’ et prend en charge d’autres CMS, dont WordPress et Joomla.
En savoir plus sur Loopia dans notre test complet de la marque.
Alternatives à Loopia
Si le support Loopia ne vous convient pas, d’autres options fiables existent.
Ce tableau d’alternatives se base sur les avis des utilisateurs HostAdvice, avec le support client comme principal critère.
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| Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.2 | Note de support selon les utilisateurs HostAdvice : 4.0 |
