BigRock propose deux parcours de hosting reseller distincts plutôt qu’un seul produit générique. La formule reseller Linux vous donne WHM et cPanel, les outils qui constituent l’épine dorsale de l’industrie du shared hosting, combinés avec une automatisation WHMCS en option pour la facturation et le provisioning des clients. Voici exactement ce que j’ai trouvé.
Que vous construisiez votre première entreprise d’hébergement ou que vous regroupiez les comptes clients sous une seule plateforme white-label, BigRock Reseller Hosting vous donne l’environnement de gestion et la flexibilité dual-track pour le faire à votre manière.
Pour évaluer BigRock Reseller Hosting, j’ai appliqué notre méthodologie de notation d’hébergement, un cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de garder les scores ancrés dans des tests réels plutôt que dans des arguments marketing.
Voici comment BigRock Reseller Hosting a performé sur chaque paramètre clé que j’ai évalué :
| Catégorie | Score | Explication |
|---|---|---|
| Prix | 9.0/10 | Quatre niveaux de plans avec six options de durée de facturation et des remises échelonnées à long terme rendent la structure vraiment flexible. Les tarifs de renouvellement augmentent fortement après le premier terme, ce qui compte pour la planification budgétaire à long terme. |
| Fonctionnalités | 9.2/10 | WHM, cPanel, Plesk, prise en charge de WHMCS, branding white-label, SSL gratuit et installateur en un clic pour plus de 300 applications font de cette plateforme reseller un environnement bien équipé, aussi bien sur les parcours Linux que Windows. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Le signup basé sur des modales gère en un seul flux continu le choix du plan, la connexion du domaine et les add-ons. La zone client après achat est bien organisée. Les nouveaux revendeurs devront prendre le temps de se repérer dans WHM, mais la plateforme elle-même n’ajoute pas de friction inutile. |
| Support | 8.8/10 | Le live chat vous met en relation avec un agent humain en quelques secondes, sans couche de bot. La question spécifique au reseller que j’ai testée a reçu une réponse précise et avec un contexte opérationnel pratique. Le support téléphonique est limité aux heures de journée pour les ventes. |
| Global | 9.0/10 | BigRock Reseller Hosting est un choix crédible pour les agences et les développeurs qui ont besoin d’un environnement reseller dual-platform avec une vraie automatisation, un contrôle white-label et une infrastructure sous-jacente mature. |
Le reseller hosting de BigRock est accessible depuis le menu Web Hosting dans la navigation du haut. La colonne Reseller Hosting liste deux options distinctes :
À l’étape du panier, BigRock présente une liste déroulante de durée de facturation avec six options :
Les plans se renouvellent au tarif standard une fois la période d’introduction terminée, donc les montants de renouvellement affichés sur chaque carte de plan sont ceux à prendre en compte pour toute projection de coût à long terme.
La gamme Windows reseller suit la même structure de quatre niveaux : Essential, Economy, Deluxe et Premium.
Ce parcours n’est le bon choix que lorsque les clients dépendent spécifiquement de frameworks Windows. Pour la plupart des entreprises de revente qui servent des clients PHP, le parcours Linux est le plus compatible et le plus pratique à l’usage universel.
Consultez le widget de prix ci-dessous pour les tarifs actuels sur tous les plans BigRock Reseller Hosting et les cycles de facturation :
Pour me faire une idée réelle de la plateforme reseller de BigRock, j’ai suivi tout le processus qu’un nouveau client reseller vivrait : navigation depuis la page d’accueil, sélection d’un plan, configuration basée sur des modales, vérification du panier, création d’un compte, puis exploration de la zone client et de l’environnement de gestion d’hébergement après l’achat.
J’ai commencé sur la page d’accueil de BigRock et j’ai survolé Web Hosting dans la navigation du haut. Le menu déroulant est apparu, organisé en trois colonnes.
La colonne Reseller Hosting au centre liste deux options : Reseller Hosting (Linux) et Windows Reseller Hosting.
Une note sur la page d’atterrissage rend la distinction explicite : le hosting reseller Linux est propulsé par WHM et cPanel, tandis que le hosting reseller Windows est propulsé par Plesk.
J’ai sélectionné Linux Reseller Hosting pour continuer.
La page d’atterrissage s’ouvre avec le sélecteur d’onglets Linux/Windows en haut et un sélecteur de pays en dessous. J’ai réglé le pays sur USA et j’ai consulté le tableau comparatif des quatre plans.
Les quatre cartes de plan apparaissaient côte à côte : Essential, Economy, Deluxe et Premium. Chaque carte affichait :
J’ai sélectionné le plan Deluxe et j’ai cliqué sur Select Plan.
La sélection d’un plan a ouvert une modale multi-étapes qui garde tout le processus de configuration dans une seule superposition sans quitter la page du plan. La modale s’est déroulée en trois étapes successives.
Étape 1 : Choisir un plan a confirmé ma sélection avec le nom du plan, la durée de facturation, le tarif et le badge d’économie affichés. Un bouton Change était disponible à côté au cas où j’aurais voulu revenir sur le niveau choisi. J’ai cliqué sur Continue.
Étape 2 : Connecter votre nom de domaine présentait deux options :
J’ai sélectionné la première option, saisi mon domaine et cliqué sur Continue.
Étape 3 : Produits complémentaires présentait deux add-ons optionnels :
Aucun n’était pré-sélectionné. J’ai choisi de n’activer ni l’un ni l’autre pour cet avis, puis j’ai cliqué sur Continue pour passer au panier.
La page du panier affichait la liste déroulante de durée de facturation avec le nom du plan, me donnant une dernière opportunité de vérifier et d’ajuster la durée d’engagement avant le checkout.
Les six options de durée étaient toutes listées avec leurs tarifs mensuels effectifs et leurs pourcentages d’économie affichés côte à côte.
Le récapitulatif de commande à droite affichait :
Tout était transparent et facile à vérifier avant de passer à l’étape suivante.
Le formulaire de création de compte demandait :
Une info-bulle sur les exigences du mot de passe précisait entre 9 et 16 caractères, avec majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Le formulaire s’est traité proprement, sans aucune friction.
L’étape de paiement offrait une gamme complète de méthodes adaptées aux acheteurs indiens et internationaux :
Tous les paiements sont traités via PayU, CC Avenue, PayDW et Razorpay. Une mention d’auto-renouvellement dans le récapitulatif de commande confirmait que tous les plans se renouvellent automatiquement sauf annulation.
Après l’achat, la zone client de BigRock offre un hub de gestion clair. La navigation latérale gauche couvre trois sections principales : HOME, ORDERS et BILLING, plus une zone MY BUSINESS avec un lien Partner Benefits.
En cliquant sur la commande, on ouvre la vue de gestion de l’hébergement, organisée en trois onglets : DOMAIN, MY HOSTING et BACKUP AND SECURITY.
L’onglet DOMAIN donne un contrôle complet de la configuration du domaine sur un seul écran. Les sections clés qu’il contient sont :
Un flux Latest Activity sur la droite de l’écran enregistre chaque changement de nameserver et de DNS avec horodatage, offrant une trace d’audit visible des actions récentes sur le domaine.
L’onglet MY HOSTING est la passerelle vers WHM pour les comptes reseller Linux, ou Plesk pour les comptes reseller Windows. C’est là que l’environnement complet de gestion reseller est accessible. Je couvre les deux outils en détail à l’étape suivante.
L’onglet BACKUP AND SECURITY affiche le statut de CodeGuard et SiteLock pour le compte si l’un d’eux a été activé pendant l’inscription ou ajouté ensuite.
L’inscription complète, de la sélection du plan à une zone client active, m’a pris moins de six minutes.
Une fois dans la zone client, le vrai travail de gestion d’une activité de hosting reseller commence. La plateforme reseller de BigRock repose sur trois outils qui fonctionnent en couches : WHM gère l’administration serveur et des comptes, WHMCS gère l’automatisation business et facturation, et Plesk sert d’environnement de gestion alternatif pour les comptes reseller Windows.
Comprendre ce que fait chacun et comment ils s’articulent est essentiel avant de commencer à onboarder des clients.
WHM : Votre panneau de contrôle administratif
Web Host Manager, appelé WHM, est l’épine dorsale du hosting reseller Linux. Voyez-le comme la salle de contrôle principale au-dessus de tout. Vous travaillez dans WHM ; vos clients ne le voient jamais.
À la place, ils obtiennent leur propre login cPanel individuel, qui leur donne un environnement autonome pour gérer leur site web, leurs emails, leurs bases de données et leurs fichiers, sans jamais toucher à vos réglages reseller.
Dans WHM, la navigation latérale gauche organise tout l’ensemble d’outils en catégories déroulantes :
Quand un nouveau client s’inscrit chez vous, le workflow dans WHM est simple :
Comme vous configurez les packages à l’avance, chaque compte client que vous créez hérite des limites de ressources, des nameservers et de l’ensemble de fonctionnalités que vous avez définis. Vos nameservers sont ceux vers lesquels le domaine du client pointera, donc de l’extérieur vos clients voient votre marque, pas l’infrastructure BigRock derrière.
WHM vous donne aussi une vue List Accounts où chaque compte client que vous gérez est visible dans un seul tableau, montrant le nom de domaine, le nom d’utilisateur, l’utilisation du disque, la consommation de bande passante et l’état du compte.
Vous pouvez cliquer sur n’importe quel compte pour le gérer directement, réinitialiser les mots de passe ou ajuster les allocations de ressources sans demander quoi que ce soit au client.
WHMCS : Gérer l’activité de façon automatique
WHM gère le côté technique. WHMCS gère tout le reste. C’est une plateforme de facturation et d’automatisation conçue spécialement pour les revendeurs d’hébergement, et une fois connectée à votre installation WHM, elle prend en charge les tâches qui vous feraient autrement perdre des heures chaque semaine.
Voici ce que WHMCS fait pour vous :
Le tableau de bord WHMCS affiche en temps réel l’état de votre business en un coup d’œil :
Pour un revendeur qui gère plus que quelques clients, WHMCS est l’outil qui transforme la revente d’hébergement d’un travail manuel et réactif en un business largement automatisé. Qu’il soit inclus dans votre plan reseller BigRock dépend du niveau que vous choisissez, donc vérifiez-le avant d’acheter.
Plesk : L’environnement de gestion pour l’hébergement reseller Windows
Si vous avez choisi le parcours reseller Windows, Plesk remplace entièrement WHM et cPanel. Au lieu d’un système à deux panneaux où vous administrez dans WHM et où les clients travaillent dans cPanel, Plesk gère les deux rôles depuis une interface unifiée.
Le tableau de bord Plesk est organisé en sections pour Hosting Services, Server Management et My Profile. En tant que revendeur, vous gérez les clients via les menus Customers et Subscriptions.
Chaque domaine client que vous provisionnez reçoit son propre espace de contrôle en tuiles qui couvre tout ce dont le client a besoin :
Là où WHM vous donne un assistant structuré pour créer des comptes, Plesk gère le même processus via son menu Subscriptions.
Vous définissez d’abord un Service Plan, qui fixe les limites de ressources pour un niveau client, puis vous créez une Subscription pour chaque client assigné à ce plan. Le client reçoit ensuite des identifiants pour sa propre vue Plesk, qui n’affiche que son domaine et les outils pertinents pour son abonnement.
Plesk est l’environnement approprié lorsque vos clients ont besoin d’ASP.NET, MSSQL ou de frameworks spécifiques à Windows. Pour les clients PHP qui utilisent WordPress, WooCommerce ou Joomla, le parcours Linux avec WHM et cPanel est le meilleur choix et l’infrastructure la plus universellement prise en charge.
Le flux de commande reseller de BigRock est structuré logiquement et transparent du début à la fin. La configuration basée sur des modales garde chaque décision dans une seule session sans redirections de page, et l’étape du panier vous donne une dernière opportunité de vérifier la durée de facturation avant de valider.
La zone client après achat est bien organisée et vous amène à WHM en un seul clic depuis l’onglet My Hosting.
BigRock fournit un support via live chat, support téléphonique 24/7, et une base de connaissances. Le widget de live chat est accessible sur tout le site BigRock et dans la zone client après l’achat.
J’ai lancé le live chat depuis la page d’atterrissage du reseller hosting et j’ai été mis en relation avec un agent de support en quelques secondes. Pas de routage automatisé, pas de préambule de chatbot, pas de notification de file d’attente. L’agent s’est présenté immédiatement et a demandé comment il pouvait aider.
J’ai posé une question que tout prospect sérieux de reseller voudrait voir confirmée avant d’acheter : est-ce que les comptes clients provisionnés via WHM héritent automatiquement des nameservers du revendeur, ou est-ce que chaque compte nécessite une configuration manuelle des nameservers après création ?
C’est une question opérationnelle pratique, car la propagation des nameservers affecte la rapidité avec laquelle vous pouvez transférer les clients vers de nouveaux plans d’hébergement, et la réponse révèle si le workflow de provisioning est réellement bien conçu.
L’agent a confirmé que les comptes clients créés via WHM héritent par défaut des nameservers déjà configurés sur le plan reseller.
Il a expliqué que les nameservers peuvent être personnalisés soit au niveau WHM avant la création du compte, soit ajustés ensuite au cas par cas, donnant ainsi aux revendeurs de la flexibilité selon leur configuration white-label.
La réponse était exacte et a traité le workflow opérationnel derrière la question plutôt que d’offrir un simple oui ou non. L’agent a aussi indiqué où se trouve la configuration des nameservers dans WHM, ce qui est le genre de contexte qui réduit directement le temps de configuration pour un revendeur débutant.
Là où la réponse aurait pu aller plus loin, c’est sur la fenêtre de propagation DNS et sur ce à quoi s’attendre pendant la période de transition lors de la migration du domaine d’un client. Ce niveau de profondeur de configuration n’a pas été fourni spontanément, ce qui correspond au schéma constant du canal de support de BigRock.
La base de connaissances de BigRock couvre le hosting reseller via une section FAQ et guides dédiée.
La couverture comprend :
La FAQ est rédigée dans un langage direct et simple. Lorsqu’il existe des contraintes au niveau du produit, elles sont énoncées clairement plutôt que cachées en petits caractères.
Cette transparence mérite d’être soulignée pour un produit comme le hosting reseller, où l’écart entre ce qu’une plateforme promet et ce qu’elle délivre réellement peut créer des problèmes opérationnels une fois que des comptes clients y sont déjà engagés.
Le live chat de BigRock offre une connexion humaine immédiate avec des réponses exactes aux questions opérationnelles spécifiques au reseller. Quelques observations :
Oui. Je recommande BigRock Reseller Hosting aux agences, développeurs et entrepreneurs du hosting qui ont besoin d’un environnement reseller dual-platform avec un vrai contrôle white-label, des outils de gestion matures et une structure produit qui évolue avec la croissance de la clientèle.
L’architecture dual-track est l’élément phare. Avoir à la fois des environnements reseller Linux (WHM/cPanel) et Windows (Plesk) chez le même fournisseur signifie que vous n’êtes pas obligé de faire un compromis sur l’infrastructure lorsqu’un client a des besoins spécifiques en matière de plateforme. L’intégration WHMCS pour l’automatisation de la facturation et l’expérience de branding entièrement white-labeled sont toutes deux conçues pour une activité qui prend les relations clients au sérieux, et non pas ajoutées comme des idées après coup.
La structure tarifaire récompense de manière significative les engagements plus longs, et le processus de commande est l’un des plus transparents que j’aie rencontrés : le tarif de renouvellement apparaît à côté du tarif d’introduction au niveau de la carte du plan, donc il n’y a pas de surprise à l’étape de facturation.
Les points à lire attentivement avant de s’engager sont l’écart de tarif de renouvellement sur les termes longs et la dépendance de WHMCS au plan. Aucun des deux n’est rédhibitoire, mais ce sont des détails à vérifier pour votre plan spécifique avant l’achat. Dans ces conditions, BigRock Reseller Hosting est une plateforme bien structurée que je recommanderais à toute personne qui construit ou développe une activité de hosting.
| Nom de l'offre | Stockage | Bande passante | SE | Panneau de commande | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Economy Win | 25 GB | 512 GB | Plesk | 155,64 MAD | Détails | |
| Essential | 50 GB | 1 TB | cPanel | 171,21 MAD | Détails | |
| Economy | 100 GB | 2 TB | cPanel | 186,78 MAD | Détails | |
| Delux Win | 50 GB | 1 TB | Plesk | 187,75 MAD | Détails | |
| Delux | 150 GB | 2.9 TB | cPanel | 233,50 MAD | Détails | |
| Premium Win | 100 GB | 2 TB | Plesk | 252,97 MAD | Détails | |
| Premium | 200 GB | 4 TB | cPanel | 326,94 MAD | Détails |
En hébergement mutualisé, un seul compte est créé pour votre site web. En hébergement revendeur, vous créez plusieurs comptes d’hébergement et vous les vendez à vos propres clients sous votre marque. BigRock gère l’infrastructure sous-jacente ; vous contrôlez les prix, les offres et la relation avec les clients.
Oui. L’hébergement revendeur Linux inclut WHM comme panneau de contrôle administratif. WHM se trouve au-dessus de cPanel dans la hiérarchie des permissions, ce qui vous permet de créer des comptes clients, de configurer des offres d’hébergement personnalisées, de configurer les serveurs de noms et de surveiller l’état du serveur. Chaque client que vous provisionnez reçoit son propre identifiant cPanel.
WHMCS est une plateforme de facturation et d’automatisation conçue pour les sociétés d’hébergement. Elle gère la facturation, le provisionnement automatique des comptes, la communication avec les clients, la gestion des tickets de support et les rappels de renouvellement. La disponibilité de WHMCS chez BigRock dépend du plan revendeur choisi, donc vérifiez avant d’acheter.
L’hébergement Reseller Linux avec WHM et cPanel est le point de départ le plus compatible pour la plupart des revendeurs. Il prend en charge les applications basées sur PHP, y compris WordPress, WooCommerce, Joomla et Drupal. L’hébergement Reseller Windows convient lorsque les clients ont spécifiquement besoin de ASP.NET, MSSQL, ou d’autres technologies dépendantes de Windows.
Oui. BigRock propose une solution de revente entièrement en marque blanche. Vos clients interagissent uniquement avec votre marque et ne voient jamais le nom de BigRock dans l’expérience d’hébergement.
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