BigRock est surtout connu en Inde pour ses produits de domaines et d’hébergement mutualisé, mais sa gamme VPS est là où la plateforme gagne discrètement en crédibilité auprès d’un public plus exigeant. Ce que j’ai constaté, c’est un produit VPS qui vous donne plus de contrôle de configuration au moment de la commande que la plupart des plateformes à ce niveau de prix, soutenu par le même chat en direct rapide sur lequel s’appuient les autres produits de BigRock. Il y a aussi des structures de plans et des détails de politique de remboursement qu’il vaut la peine de comprendre avant de vous engager.
La gamme VPS de BigRock propose plus de niveaux de plans que la plupart des fournisseurs à ce niveau de prix, et l’option Fully Managed sur la même page de commande la rend vraiment polyvalente. Si ce que vous cherchez, c’est un VPS NVMe évolutif avec accès root et une tarification honnête, le catalogue VPS de BigRock mérite un examen sérieux avant que vous ne décidiez.
Pour évaluer BigRock VPS, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, un cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de garder les notes ancrées dans des tests réels plutôt que dans les affirmations marketing.
Voici comment BigRock VPS s’est comporté sur chacun des paramètres que j’ai évalués :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.2/10 | Huit niveaux de plans avec six options de durée de facturation et des réductions significatives à long terme rendent la structure tarifaire vraiment flexible. Le coût supplémentaire de cPanel et WHMCS est à prendre en compte avant de choisir un plan. |
| Fonctionnalités | 9.3/10 | La virtualisation KVM, le stockage NVMe, cinq options d’OS, Acronis Cyber Backup avec un curseur configurable de 1 à 5,000 GB, ainsi que le choix entre self-managed et fully managed sur une seule page de configuration donnent à ce produit une vraie profondeur. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Le flux de configuration en une seule fenêtre modale gère toutes les décisions en une seule session sans redirections entre pages. Le nombre d’options sur cette page peut sembler dense, mais chaque section est clairement libellée et facile à parcourir dans l’ordre. |
| Support | 8.9/10 | Le chat en direct a mis en relation avec un agent humain en quelques secondes, sans couche de bot à franchir d’abord. La réponse à une question technique sur l’authentification des e-mails était exacte et identifiait les bons emplacements dans le panneau de contrôle. Les conseils restent généraux plutôt que d’offrir des instructions de configuration pas à pas. |
| Globalement | 9.1/10 | BigRock VPS est un produit bien structuré pour les développeurs et les entreprises qui veulent un véritable accès root, des performances NVMe, et la possibilité d’évoluer vers un hébergement managé sans changer de plateforme. |
Le produit VPS de BigRock est accessible depuis le menu Servers dans la navigation supérieure. Le menu déroulant présente cinq options :
La page de destination VPS Hosting s’ouvre avec une structure à deux onglets : Self Managed VPS à gauche et Fully Managed VPS à droite.
Un sélecteur de pays sous les onglets vous permet de passer entre les plans India et USA.
Pour la facturation, six options de durée sont disponibles sur tous les plans : 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years et 3 Years. Le terme de 1 an affiche la réduction la plus importante, actuellement indiquée à 66% de réduction sur le tarif mensuel standard. Les durées de 2 ans et 3 ans affichent 59% de réduction. En sélectionnant l’option mensuelle, tous les badges de réduction disparaissent et le tarif complet non réduit s’affiche.
La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique aux plans VPS unmanaged pour les emplacements de serveurs USA et India. Elle ne s’applique pas aux produits Managed VPS ni Managed Dedicated Server. La garantie couvre uniquement les premiers comptes, et il n’y a aucun remboursement sur les renouvellements ou les renouvellements automatiques.
Consultez le widget de tarification ci-dessous pour les tarifs actuels sur tous les plans VPS et cycles de facturation.
L’expérience de commande BigRock VPS est structurellement différente du flux d’hébergement mutualisé que j’ai couvert dans l’avis général sur BigRock.
Au lieu d’un checkout en plusieurs pages, la configuration VPS s’ouvre dans une fenêtre modale plein écran qui gère chaque décision dans une seule session déroulante. Voici comment cela s’est déroulé étape par étape.
J’ai commencé sur la page d’accueil de BigRock et j’ai cliqué sur Servers dans la barre de navigation supérieure. Le menu déroulant est apparu immédiatement et a organisé clairement cinq options : VPS Hosting marqué d’un badge NEW et décrit comme une technologie HyperVisor de pointe avec NVMe, Managed VPS Hosting, Linux Dedicated Servers, Windows Dedicated Servers, et Managed Dedicated Server.
J’ai cliqué sur VPS Hosting, ce qui m’a conduit à la page de destination VPS.
La page s’ouvre avec une barre d’onglets self-managed/fully managed tout en haut, rendant la séparation du produit visible avant même de faire défiler la page.
En faisant défiler la page, j’ai vu le sélecteur de pays India et USA, que j’ai basculé sur USA, et le tableau comparatif des plans est apparu.
Huit plans allaient de NVMe 2 à NVMe 32 par ordre croissant, avec les cœurs CPU, la RAM, le stockage, le transfert de données et le prix mensuel affichés côte à côte dans des colonnes.
J’ai sélectionné le plan NVMe 12+ en cliquant sur Choose Plan, ce qui a ouvert la fenêtre modale de configuration plein écran.
La fenêtre modale était intitulée Linux VPS Servers et organisait tout en sections étiquetées qui défilaient en continu du haut vers le bas.
Il n’y avait aucun changement de page entre les étapes.
Select Tenure Length apparaissait en premier, présentant les six options de facturation sous forme de cartes sélectionnables dans une grille de deux par trois. La carte 1-year était mise en évidence par une bordure orange et un badge Save 66%, clairement la recommandation par défaut.
Je pouvais aussi voir qu’un code promo avait été appliqué en bas de la fenêtre modale pendant toute la session, confirmant que les codes de réduction fonctionnent au moment de la configuration et pas seulement lors du checkout.
Operating System venait ensuite, présentant cinq options de distribution sous forme de tuiles sélectionnables : Alma Linux 8, Alma Linux 9, Rocky Linux 8, Rocky Linux 9, et Ubuntu 22.04. Les cinq sont des distributions Linux d’entreprise actuelles et stables, ce qui est le bon choix pour un VPS self-managed. J’ai sélectionné Alma Linux 8.
Billing Panel proposait deux choix : WHMCS, marqué Recommended, avec un coût mensuel supplémentaire, ou NONE. WHMCS est pertinent si vous provisionnez ce VPS pour faire tourner une activité d’hébergement et facturer vos propres clients.
Pour la plupart des développeurs et des entreprises qui déploient leur propre pile applicative, choisir NONE est la bonne option.
Control Panel me donnait la possibilité d’ajouter cPanel moyennant un coût supplémentaire, avec un menu déroulant de version, ou de sélectionner NONE. Comme il s’agit d’un VPS self-managed, la plateforme met par défaut aucun panneau de contrôle, ce qui est la bonne approche.
Les développeurs qui gèrent leur pile via SSH n’en auront pas besoin. Ceux qui préfèrent une interface graphique pour la gestion des domaines, des bases de données et des e-mails peuvent l’ajouter ici.
Server Enhancements était l’endroit où le choix managed/unmanaged apparaissait au niveau de la configuration, et pas seulement au niveau de la sélection du produit. Self Managed était pré-sélectionné et marqué Included.
Fully Managed était disponible comme alternative moyennant un coût mensuel supplémentaire important, avec une note indiquant qu’il est recommandé pour les entreprises ou les agences de design ayant des connaissances de base en serveur. Le fait d’avoir ce choix disponible pendant la configuration plutôt que de devoir acheter un produit séparé donne au processus de commande une vraie flexibilité.
Backup proposait Acronis Cyber Backup en quatre tailles de stockage prédéfinies : 10 GB, 40 GB, 80 GB, et NONE. Sous les préréglages, un curseur Custom permettait de sélectionner n’importe quelle taille de 1 GB à 5,000 GB.
La note à côté de cette section recommandait d’acheter un espace de sauvegarde au moins deux fois plus grand que la taille du disque du serveur, ce qui constitue un conseil pratique plutôt qu’une incitation commerciale. J’ai sélectionné le préréglage 10 GB.
Connect your Domain Name clôturait la section de configuration avec deux options : I Have a Domain Name, qui révélait un champ de texte pour saisir un nom de domaine existant, et I Need a Domain Name. J’ai saisi un domaine existant et cliqué sur Continue.
Après avoir complété toutes les sections, la fenêtre modale a présenté un écran récapitulatif confirmant deux éléments : Configure your Server montrant le plan NVMe 12+ sélectionné, la durée et le tarif réduit avec une coche verte, et Connect your Domain Name montrant le domaine saisi avec une autre coche verte.
Un bouton Change apparaissait à côté de chaque élément pour une révision facile sans perdre les autres sélections. Un bouton Continue en bas permettait d’aller au checkout.
La page du panier affichait deux lignes : le Linux KVM-VPS NVMe 12+ attribué au domaine saisi, et l’add-on Acronis Cyber Backup 10 GB storage. Les deux affichaient la durée de facturation, le tarif mensuel, le montant total, le badge d’économies et la date de renouvellement.
Le récapitulatif de commande à droite affichait le sous-total, le montant de la GST, les économies appliquées et le total final dans un découpage clair. Une confirmation Coupon Applied apparaissait dans le récapitulatif avec le code promo qui était actif pendant toute la session de configuration.
La page de paiement qui a suivi était identique dans sa structure au checkout de l’hébergement mutualisé : Netbanking avec 37-plus banques prises en charge, UPI avec Google Pay, Paytm, BHIM, et autres, Credit Card, Debit Card, Wallets, et Cheque, tous alimentés par PayU, CC Avenue, PayDollar, et Razorpay.
La mention de renouvellement automatique apparaissait dans le panneau de récapitulatif de commande avant la soumission, indiquant clairement que tous les plans et produits se renouvellent automatiquement sauf annulation.
Après avoir finalisé une commande, le tableau de bord client BigRock gère la supervision du VPS via la même section Orders utilisée pour tous les autres produits. La barre latérale gauche couvre Home, Orders, Billing, et My Business.
En cliquant sur Orders, on affiche tous les services actifs, et en sélectionnant une commande VPS, on ouvre la vue de gestion de l’hébergement avec l’onglet My Hosting actif.
Depuis l’onglet My Hosting, les actions principales sont le bouton Go To cPanel si cPanel a été ajouté pendant la configuration, la possibilité de consulter et modifier les informations admin, la gestion de l’adresse IP dédiée, la configuration des serveurs de noms, et le changement de domaine. Le tableau de bord affiche correctement uniquement ce qui est pertinent pour le type de plan, ce qui garde l’interface épurée.
La densité des options dans cette fenêtre modale est le principal point à noter pour les nouveaux acheteurs de VPS. Les utilisateurs expérimentés avanceront rapidement. Ceux qui n’ont jamais configuré de VPS auparavant peuvent trouver le nombre de décisions à prendre dans une seule session plus élevé que prévu, et auraient intérêt à lire attentivement le tableau comparatif des plans avant de cliquer sur Choose Plan.
La transparence du panier est forte. Les deux lignes, leurs dates de renouvellement, le coupon appliqué, le détail de la GST, et la mention de renouvellement automatique sont tous visibles et clairement séparés avant tout paiement. C’est le genre de transparence au checkout qui inspire confiance plutôt que de l’éroder.
BigRock fournit de l’assistance via le chat en direct, le support téléphonique disponible 24/7, et une base de connaissances.
J’ai testé le canal de chat en direct, qui vous met en relation avec un agent humain sans couche de bot. Le widget de chat est accessible via l’icône orange persistante sur le site BigRock tout au long du processus de commande et de gestion.
Le widget de chat m’a mis en relation avec Diksha D en quelques secondes après le lancement de la conversation. Il n’y avait ni file d’attente de routage, ni questionnaire pré-chat, ni couche de filtrage IA. L’agent s’est présenté immédiatement et m’a demandé comment il pouvait aider.
J’ai soumis une question technique sur le fait de savoir si BigRock prend en charge SPF, DKIM, et DMARC pour les domaines sur hébergement mutualisé et où ces enregistrements peuvent être gérés dans le panneau de contrôle.
Bien que cette question ait été formulée autour de l’hébergement mutualisé, la réponse est directement pertinente pour les utilisateurs VPS qui gèrent eux-mêmes la configuration de leurs domaines et de leur messagerie, puisque le chemin dans le panneau de contrôle est le même.
Diksha a confirmé à 11:49 AM que tous les plans d’hébergement mutualisé prennent pleinement en charge SPF, DKIM, et DMARC.
Elle a expliqué que SPF et DMARC peuvent être gérés via le DNS Zone Editor dans le panneau de contrôle, et que DKIM peut être activé depuis la section Email Authentication. Elle a aussi proposé de l’aide supplémentaire pour la configuration si nécessaire.
La réponse était techniquement exacte et identifiait correctement les bonnes sections. Là où la réponse restait générale, c’était dans la profondeur : aucun exemple de format d’enregistrement SPF, aucune procédure pas à pas pour la génération de la clé DKIM, et aucun exemple de politique DMARC n’ont été fournis.
L’agent a indiqué les bonnes portes sans vous expliquer ce qu’il y a derrière.
Étant donné que le chat en direct reste généralement à un niveau de confirmation des fonctionnalités plutôt qu’à un niveau de guidance de configuration, la qualité de la documentation en libre-service de BigRock devient plus importante qu’elle ne le serait sur une plateforme offrant un support chat plus approfondi.
Le Centre d’aide s’ouvre avec une barre de recherche alimentée par IA et un ensemble d’articles mis en avant couvrant des tâches pratiques d’intégration. En dessous, la base de connaissances est organisée en catégories de sujets couvrant cPanel Hosting, VPS and Dedicated Linux, Plesk Hosting, WordPress Hosting, Reseller Guides, et plusieurs autres sections.
Pour le VPS, la catégorie VPS and Dedicated Linux without Control Panel apparaît directement sur la page d’accueil avec des liens d’articles visibles.
J’ai examiné en détail l’un des articles mis en avant afin d’évaluer la qualité réelle de la documentation. Le guide de renouvellement automatique suivait cinq étapes numérotées avec des captures d’écran actuelles correspondant au tableau de bord réel, un texte d’instruction clair, et une note de clôture pratique sur l’activation du mode de paiement.
Ce niveau de documentation signifie que les utilisateurs qui préfèrent résoudre les problèmes eux-mêmes disposent d’une vraie ressource avec laquelle travailler plutôt que d’une base de connaissances symbolique.
Le manque qui subsiste concerne la documentation technique approfondie de configuration. Le formatage détaillé des enregistrements DNS, les procédures de durcissement SSH, et la configuration du pare-feu spécifique au VPS sont les sujets sur lesquels la documentation BigRock peut ne pas vous mener jusqu’au bout sans ressources complémentaires.
Pour les utilisateurs intermédiaires et expérimentés, cela reste gérable. Pour les administrateurs VPS débutants, prévoyez d’utiliser la base de connaissances en parallèle de documentations externes pour les tâches de configuration plus fines.
Le support de BigRock tient ses promesses en matière de rapidité et d’accessibilité humaine. Pas de couche de bot, pas de file d’attente, et une réponse correcte à une question technique en quelques minutes sont tous des signes d’une équipe qui connaît le produit. Le manque se situe dans la profondeur des conseils disponibles via le canal de chat.
Quelques observations à garder en tête pour votre évaluation :
Oui, je recommande BigRock VPS pour les développeurs, les entreprises en croissance, et les utilisateurs techniques qui veulent un VPS flexible basé sur NVMe avec un véritable accès root et la possibilité d’évoluer vers un hébergement managé sans changer de plateforme.
La fenêtre modale de configuration est l’aspect le plus distinctif du produit. Le fait d’avoir la durée, l’OS, le panneau de contrôle, le niveau de gestion, et la sauvegarde tous configurables dans une seule session sans redirections de page vous donne une vision claire de ce que vous construisez et de son coût avant même d’entrer un moyen de paiement. Ce niveau de clarté en amont est plus rare qu’il ne devrait l’être à ce niveau de prix.
La gamme de huit plans offre aussi une vraie marge de progression. Commencer sur le NVMe 2 et aller jusqu’au NVMe 32 sans changer de fournisseur permet de conserver vos préférences de configuration et votre relation avec le support tout au long de la courbe de croissance.
Lisez la politique de remboursement avant de vous engager sur un plan managé. La garantie de 30 jours s’applique uniquement aux commandes VPS unmanaged. Les produits Managed VPS et Managed Dedicated Server ne donnent droit à aucun remboursement, ce qui signifie que la période d’évaluation avant achat est la seule protection dont vous disposez.
Dans ces conditions, BigRock VPS est une plateforme que je recommanderais pour un déploiement en production.
Oui. BigRock VPS utilise la technologie d’hyperviseur KVM avec stockage NVMe, propose huit niveaux de plans auto-gérés sur les emplacements de serveurs en Inde et aux USA, et inclut un accès complet root SSH sur chaque plan. Le flux de configuration est détaillé et transparent, de la sélection jusqu’au paiement.
Oui. BigRock propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur les plans VPS non gérés pour les emplacements USA et Inde. Les plans VPS gérés ne sont pas couverts. La garantie s’applique uniquement aux comptes première fois et ne s’étend pas aux renouvellements.
Non. cPanel est disponible comme option additionnelle sélectionnée lors de l’étape de configuration, avec un coût mensuel supplémentaire. Les offres self-managed ne comprennent aucun panneau de contrôle par défaut, car elles sont destinées aux utilisateurs qui gèrent leur serveur via SSH.
BigRock VPS prend en charge Alma Linux 8, Alma Linux 9, Rocky Linux 8, Rocky Linux 9, et Ubuntu 22.04. Le système d’exploitation est sélectionné pendant la configuration et peut être changé après en reimaginant le serveur.
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